Alanocher obisdiana pérdido

[Serkwolfen]

Antes que nada al GM Ashlan le digo que porque me baneo he impidió que pudiera hacer mi post, además de eliminarlo, con este SÓLO tengo un post activo que es este.Ya que el primero fue eliminado, el segundo invalidado y el tercero fue eliminado "supuestamente" por spam, cuando ya  habian eliminado TODOS mis antigüos post. Así que no veo porque dice que es SPAM, necesito es alguien que de verdad  tenga intención de ayudarme y no que haga como estos moderadores que sólo se limitan a eliminar o invalidar mi post, por cosas como que este post no va aqui, si no va aqui entonces donde? el post de la tienda NO Funciona, ahi puse la ficha de la consulta con mis datos de juego, y espero que de verdad Alguien responda con intención de brindar una solución a mi problema, repito este es mi UNICO post y esta la ficha de consulta motivos por los cuales 2 moderadores habian invalidado y eliminado mis anteriores post.

 

Nombre de personaje: Rottweeileer

Reino: Pandashan- Menethil

Problema dentro del juego: pague el dia 19 del 09 2015 mi membresia premium y compre varios objetos de los cuales me quedaron 25 puntos que tengo en mi cuenta, el problema es que al dia de hoy deberia seguir siendo premium y ademas lo mas importante es que la montura por la que decidi pagar el premium es el alanoche obsidiana, el cual tenia y ahora no tengo!!!
Tipo de problema: Mi montura de Alanoche desapareció junto con mi membresía premium q deberian seguir activas hasta el 20/10/2015
Descripción del problema: El launcher de firestrom no funciona, apenas me comentaron que podia entrar al juego usando el launcher de pandashan lo hizé, y con sorpresa veo que mi montura ALANOCHE DE OBSIDIANA, mi pet Minithor y mis beneficios Premium NO están!
Repito La montura YA la TENIA y DESAPARECIO, ya mire en todas mis monturas y no esta! Sólo por esa montura pague el premium el dia 19/09/2015

Espero que de verdad un GM me ayude a solucionar mi problema y me devuelvan la montura y servicios por los que pague.

Hizé este post siguiendo todos los consejos enviados por los moredadores, y espero que alguien me responda para ayudarme a recuperar la montura y servicios perdios por el cambio a Firestrom.

 

[Regin]

Puede que el servicio premium se haya inhabilitado al actualizar a Firestorm, dado que en sus inicios la tienda no se encontraba disponible. Por lo cual, al perder el premium han desaparecido la montura y mascota de éste. Ya que el premium es un asunto de la tienda, debe crear una consulta allí.

Soporte inválido.