Apululuu

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Posts publicados por Apululuu

  4. Publicado

    Buenas @llshinobull

    Este mensaje de error aparece cuando su juego pierde su conexión con los servidores de Firestorm.
    Con un otro de sus personajes o otra cuenta, cree un ticket in-game y pida a un Maestro de Juego que mueva de zona al personaje afectado.

    Espero su respuesta si continúa con el problema.
    Un cordial saludo. 

  5. Publicado

    Buenas @SergioCast

    Problemas con dll es que tiene que actualizar su versión de Microsoft Visual C++.
    Hagamos lo siguiente: 

    • En el apartado de eliminar un programa, elimine la ultima versión de Microsoft Visual C++ (fíjese de que años es)
    • Descargue aquí la misma versión que eliminó antes. 
    • Tendrá las opciones de x32bits y x64bits, descargue e instale las dos. 
    • Luego va a eliminar el Launcher y va a reiniciar su PC. (este paso es muy importante)
    • Vuelva a descargar el Launhcer y ejecútelo en modo Administrador.

    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  9. Publicado

    Buenas @SaraDalanaar

    Le sugerí que descargara el cliente mínimo e iniciara el juego desde ahí NO desde el Launcher. 
    Cuando descargue el cliente mínimo de la expansión, le saldrá una opción que es para seleccionar la región y el idioma, seleccione el idioma Ingles y espere que el juego inicie pos si solo.

    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  12. Publicado

    Buenas @dextorixd

    Este error ocurre cuando algún programa bloquea la transferencia de archivos o su Internet tiene una baja velocidad.
    No es necesario iniciar el juego desde el Launcher, puede hacerlo desde la carpeta donde descargó el juego en modo administrador.

    Intente desactivando su antivirus y si no funciona, reinstale el Launcher.
    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  13. Publicado

    Buenas @Zevi

    Si es la primera vez que inicia la expansión, esta continuará descargando archivos básicos y necesarios, aunque tenga descargado el cliente completo, esto solo será los primeros días de juego.
    En caso de que no sea la primera vez en iniciar el juego, puede que sea algún AddOn defectuoso, o alguna actualización reciente en su PC.
    Intentemos lo siguiente:

    • Diríjase a la carpeta donde tiene descargado el cliente de juego.
    • Elimine las carpetas Cache, WTF e Interface.
    • Ejecute el juego en modo Administrador. (puede demorar en iniciar de 10-15 minutos, no toque nada)

    En caso de continuar con el error, intente desfragmentar su disco duro siguiendo las instrucciones de Blizzard: Desfragmentar el disco Duro.
    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  14. Publicado

    Buenas @fongusdark

    Si continúa con el erro, intente descargando el cliente mínimo de la expansión y ejecutarlo en modo administrador.
    Si eso no funciona deberá eliminar todos los datos del juego y volver a descargar e instalar, ya que, este error ocurre porque su cliente tiene archivos corruptos o incompletos.

    Espero su respuesta si tiene alguna duda o comentario.
    Un cordial saludo. 

  15. Publicado

    Buenas @SaraDalanaar

    Lo primero es que cada cliente de juego tiene diferentes requisitos y no comparten una misma linea de código, esto quiere decir que no porque tenga un error en una versión lo va a tener en la otra, puede tener un error en BFA y jugar tranquilamente cualquier otra expansión sin error. 

    Le recomiendo eliminar todos los datos de BFA y descargar el cliente mínimo y ejecutarlo desde la carpeta en modo Administrador, no es necesario que siempre ejecute el juego desde el Launcher.
    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  21. Publicado

    Buenas @jairox210

    Bueno las respuestas que me dio, están muy incompletas.
    Intentemos lo siguiente:

    • Desactive su antivirus y cierre todas las aplicaciones en segundo plano.
    • En la carpeta donde descargó el juego, elimine las carpetas Cache, WTF e Interface.
    • Ejecute el juego como Administrador y seleccione la región "Español-Europa"
    • Puede demorar en iniciar entre 10-15 minutos, no toque nada y sea paciente.

    Espero su respuesta.
    Un cordial saludo. 

  24. Publicado

    Buenas @holinoise

    Puede usar la opción de "Desbloqueo de Jugador" que tiene en su perfil de la página o crear una consulta in-game para que le atienda un Maestro de Juego.

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    Soporte Técnico se dedica a problemas con el cliente de juego, robos de cuentas y Authenticator.
    Procedo a cerrar el post por estar en la sección incorrecta.
    Un cordial saludo. 

  25. Publicado

    Buenas @SaraDalanaar

    Este error suele ocurrir porque hay archivos corruptos o incompletos.
    Intentemos lo siguiente:

    • Desactive su antivirus y cierre todas las aplicaciones en segundo plano.
    • En la carpeta donde descargó el juego, desactive la opción de "Solo Lectura" (click derecho en la carpeta--propiedades)
    • Elimine las carpetas Cache, Interface y WTF.
    • Ejecute el juego en modo administrador. (puede demorar en iniciar, no toque nada y espere)

    Si eso no funciona, descargue el Launcher, seleccione la expansión y de en la opción de "Analizar y Reparar"
    Si continúa con el problema, vuelva y buscamos otra solución.
    Un cordial saludo.