Tyrêll

Bien. Dentro del juego ingrese a sistema y luego a sonidos. Verifique que esté activado. Aún si esta desactivado usted puede prender o apagar el sonido desde control+S pero aun así no le funciona. También le sugiero que borre la carpeta cache, error y la carpeta WTF deberá cambiarle el nombre a WTF.Old. Ingrese al launcher y repare su juego. Al finalizar ingrese y pruebe si el sonido ya le funciona. Saludos.

Buenas tardes @Electrovoltec. ¿Le sucede únicamente con el juego dicho problema?¿O también lo tiene con la computadora en sí? Saludos.

Procedo a cerrar el post ya que el usuario no ha enviado la información que se le ha requerido. Saludos.

Buenas noches. Procedo a cerrar y archivar el post ya que el jugador no ha vuelto a contestar. Si aún necesita ayuda, no dude en pedirla: Saludos.

Procedo a cerrar y archivar el post ya que el jugador no ha contestado lo que se le ha solicitado. Saludos.

Buenas noches @martin600. ¿Podría incluir una imagen mostrando el problema del launcher? ¿Dicho error aparece únicamente intentando abrir nuestro launcher? ¿O aparece con otras aplicaciones de su pc? ¿Qué antivirus utiliza? Saludos.

¡Enhorabuena por haber podido ingresar @Pritiado! ¡Claro!.Al descargar el juego completo mientras juega desde el cliente mínimo, este tardará en cargar absolutamente todo por ser la primera vez. Esto no sucedería si descargara el cliente completo que requiere una mínima descarga dentro del juego para jugar fluidamente en los próximos ingresos(tal como cuando iniciamos en una pagina totalmente nueva, esta le avisa que utilizará cache para cargar mas rápido la misma una próxima vez que ingrese). Si no sabe como hacerlo, haga clic aquí: Jugar Reinos Firestorm También le recomiendo que por ahora juegue sin sonido, en muchos casos el sonido causa disminución de FPS dentro del juego. Si usted actualizó todo como le indiqué, lo que quedará será controlar en que nivel de gráficos puede jugar bien(lo podrá hacer en "Sistema o System" dentro del juego o en el ingreso). De todas maneras, de nada por haber podido ayudarle. Procedo a cerrar y archivar el post ya que el usuario ya puede ingresar al juego. Si tiene algún otro tipo de problema técnico, no dude en buscarnos, estamos para ayudarle. ¡Saludos y que tenga una buena noche!

Buenas tardes. Procedo a cerrar y archivar el post ya que el usuario está ausente. Saludos.

El controlador tiene la marca de su tarjeta gráfica. En este caso es AMD. No hay problema. Mejor es aclarar que no ha podido editar que no hacerlo y recibir una advertencia. Si. Se encuentra dentro del launcher. Si usted usa el launcher con acceso directo, haga clic derecho sobre dicho acceso y luego seleccione "Abrir ubicación del archivo", tal como le muestro aquí: Una vez dentro de dicha carpeta buscará las carpetas del juego e intente de la siguiente manera: 1. Cierre el juego y el Launcher. Verifique que no esté ejecutado en segundo plano. 2. Vaya donde tenga guardado el juego. 3. Entre a la carpeta Data, dentro de esa carpeta entre a la carpeta que dice data. 4. Busque un archivo llamado CASCRepair.mrk; cuando lo encuentre, bórrelo. 5. Posteriormente, elimine la carpeta Cache. 6. Abra el Launcher y el Juego. Avise si le sirvió, de lo contrario buscaremos alguna otra forma de resolver su problema del CAS SYSTEM. Saludos.

Que tal, buenas noches @Pritiado. Su problema con la pantalla negra se debe a que no tiene los drivers actualizado. Siga las instrucciones a continuación para resolver dicho problema: Actualizar controladores y el sistema operativo Blizzard. Luego de actualizar todo lo necesario, deberá reiniciar el sistema. Para solucionar el CAS SYSTEM deberá seguir los siguientes pasos: 1. Cierre el Launcher y el juego. Verifique que no esté ejecutado en segundo plano. 2. Mueva la carpeta del juego a: . 3. Elimine las carpetas WTF y cache. 4. Corrobore que la carpeta del juego no esté en Solo lectura. Debe quedar de esta manera: 5. Abra el Launcher y el juego. Avise si se le solucionó. De lo contrario vuelva que buscaremos otra solución. Saludos.

Buenas noches @moroch. Puede que dicho error sea de su sistema operativo en concreto. ¿Intentó ejecutando otro archivo que no sea el de Firestorm? Espero su respuesta. Saludos.

Buenas noches @overwallprim. Por lo general, dejar un personaje en cualquier rincón de los mapas de Warlords of Draenor y luego desconectarse para conectarse otro día, hace que su personaje genere un bug en el que usted no podrá ingresar a menos que siga estos pasos: Cierre el juego y el launcher completamente y verifique que no esté en segundo plano. Desbloquee su personaje de la pagina de Firestorm e intente nuevamente ingresar a su personaje. Si le ha dejado, por favor avise. Saludos.

Cree un ticket explicando detalladamente lo que le sucede, también ayuda que muestre una screen de pantalla el problema que le aparece. Entre aquí para que un compañero le pueda atender su caso: Saludos.

Le agradezco que quiera ayudar al jugador con una mini guía. Pero nosotros los atendemos de forma personalizada a través de mensajes privados para resguardar la información que nos brinde el jugador afectado, a fin de poder recuperar su cuenta lo más rápido posible. Saludos.

Buenas tardes @Albertoar. Le enviaré un mensaje privado, revise su bandeja de entrada. Saludos.

Buenas tardes @dgportll. Desde Soporte Técnico no podemos atender problemas internos del juego. Únicamente atendemos casos de cuentas robadas, perdidas, autenticador, recuperación de correos, problemas técnicos que dificulten el ingreso al servidor como el CAS SYSTEM, códigos de errores que lanza el juego, entre otros. Lamentablemente nosotros no podemos hacer lo que usted desea. De todas maneras, usted puede utilizar la tienda de nuestra pagina para vender su personaje y así poder comprarlo desde la cuenta que usted utilizará. Ingrese aquí: Tienda Firestorm Elija el personaje y la expansión. Buscará lo que aparece en la imagen: Saludos.

Buenas noches @Edgar Levy. Debe seguir las instrucciones para pedir asistencia técnica en el lugar correcto ya que "Tutoriales y Guías" es el lugar incorrecto para pedir ayuda. Ingrese aquí: Cierro y archivo el post ya que está en una sección incorrecta del Foro. Saludos.

Buenas noches @fideordo19. Usted está publicando en un lugar incorrecto. Deberá seguir la plantilla correcta haciendo clic aquí: Cierro y archivo el post porque esta en un lugar incorrecto. Saludos.

Le enviaré un mensaje privado. Por favor revise su bandeja de entrada. Saludos.

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Me alegro que dicha solución haya sido la definitiva. Diríjase a la tienda de Firestorm y elija "Jugador Borrado" para verificar si dichos personajes no se encuentren allí. Saludos.

Buenas noches @david arias. Debe ingresar con el correo que ha creado la cuenta @gmail.com De esa manera podrá entrar al juego. Saludos.