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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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Raimbow

Clé beta

15 posts in this topic

Bonjour , 

je voudrais savoir pourquoi je n'ai pas reçu une clé pour la béta de Dragonfligth ? 

Certes je ne me connecte pas tout les jours , mais je pense être un membre assez "ancien" du serveur ?

Ou alors je n'ai pas vue passé le mail .... ? Pourriez vous m'éclairez s'ils vous plait  ? Merci 

Cordialement Raimbow . 

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Bonjour Raimbow,

 

Malheureusement il y a énormément de joueurs actifs sur le serveur, il est donc normal que l'entièreté de ces joueurs n'est pas reçu de suite des codes pour la bêta.

Mais comme annoncé sur notre discord, une nouvelle vague d'invitation arrivera probablement la semaine prochaine.

Concernant le code, le mail n'est qu'à titre informatif, vous pouvez le voir directement sur votre compte. ( mon compte > information du compte > vous avez "Dragonflight inscription à la bêta", le code se trouve ici même si vous vous êtes bien inscrit)

Je suis à votre disposition pour toute autre question.
Kabatachi - Support

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Bonjour,

j'ai un code pour la bêta (merci), mais je n'ai pas reçu le code pour un ami. Pouvez vous m'en envoyé un, s'il vous plait. Merci d'avance.

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Bonjour,

 

Pour avoir le code ami, il vous suffit tout d'abord d'activer votre code à vous, ensuite, il devrait s'afficher.

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re Bonjour,

j'ai activer le code mais rien ne s'affiche. Il y a juste marqué inscrit

Edited by corsicawarrior83@orange.fr

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Bonjour,

 

Je vous invite à me contacter sur discord, il sera plus simple pour moi de vous aider (Kabatachi).

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bonsoir à quand une nouvelle distribution d'accès, car c'est frustrant d'attendre. aussi la sortie finale est prévue quand ?  

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Bonjour angedevie,

 

Tout est annoncé sur le discord pour les vagues de clés.

Concernant la sortie officielle, pas de date pour le moment.

 

Je suis à votre disposition pour toute autre question.
Kabatachi - Support

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Bonjour,

dans la mesure où je n'ai pas pas Discord et que je n'ai pas l'intention de l'installer (pas assez sécurisé), je vous fais part de ce que j'ai reçu par mail.

" Vous avez reçu une invitation à la version bêta fermée de Dragonflight. Bienvenue dans cette aventure pleine de nouvelles aventures et dragons."

"Vous recevrez une clé supplémentaire pour que vous puissiez inviter un ami pour qu'il vous accompagne durant votre aventure. Vous pouvez trouver ce code sur la page de gestion de votre compte."

Et c'est là que le bas blesse, moi j'ai accès mais pas de code pour un ami.

Merci de faire le nécessaire.

Edited by corsicawarrior83@orange.fr

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Bonjour,

 

Malheureusement, je ne pourrais vous aider plus ici, vue que vous ne pouvez pas me contacter sur discord, je vous invite à faire un ticket sur le support, rajoutez une capture d'écran de la zone ou on insère la clé.

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Bonjour, je trouverais mieux que les clés ne soient pas distribuées au compte goutte.


Beaucoup d'entre nous auraient une bonne raison d'aller dessus.


Je rejoins aussi l'avis que Discord une passoire en sécurité, j'ai déjà vu des démos (que je ne dirais pas) qui justifient que je ne l'utilise pas.


Ça serait bien de pouvoir en demander aussi ici, de pouvoir argumenter: de pouvoir aussi vous aider en signalant des bugs importants, comment les produire ce qui évitera d'avoir des mauvaises surprises et surtout des use bug à la sortie de la prochaine extension (ce qui fut le cas à la bêta de Shadwlands où j'ai eu l'accès dés le début et apporter une forte contribution, certains use bugs ont été corrigés, j'en ai trouvé un use bug qui permettait d'utiliser la monture dans l'Antre, et a pu être corrigé avant sa sortie)...


Pour cela plus il y aura du monde qui testera et tôt plus les bugs important peuvent être signalés tôt dans le bug traqueur, plus vous aurez de temps pour les corriger avant la sortie de l'extension... meilleur elle sera à sa sortie.


En plus ceci de tester le serveur dans des conditions de stress plus importante: de connaitre des causes de crashs, car je préfère les avoir pendant une bêta à laquelle, je trouverais presque normal. Ça serait génial d'avoir une nouvelle extension qui a pas mal de gros souci corrigés.


Tout ceci est aussi un but d'une bêta, et ceux qui y vont savent que tout ce qui est fait dessus sera effacé.


J'aimerais bien qu’il y ait plus de joueurs qui ait leur clés, et pas seulement que les plus actifs.


Dernier argument: regardez comment le serveur Shadowlands se vide, il n'y a presque plus personne, la plupart n'ont plus rien à faire, se connectent plus en attendent Dragonflight (ou d'avoir leur clé), ceci les occuperait et apporterait même du monde sur Firestorm.


Merci de distribuer d'avantage de clés dès maintenant.

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Bonjour Piedstordu,

 

Si les clés sont envoyées par vagues, c'est qu'il y a une bonne raison.

Envoyé plus de 2000 joueurs d'un coup sur une bêta n'est pas forcément productif pour la correction de bugs.

 

Concernant discord, hormis les streamers, les clés sont principalement envoyé pour ceux qui sont inscrit à la bêta, ou, possiblement, par des évents organisés par les animateurs, ou que certains joueurs donne leur clé amie.

D'ailleurs, il n'y a pas que discord pour vous tenir informé des actualités de Firestorm, vous avez aussi Facebook ou Instagram.

 

Enfin, concernant votre argument de quoi SL se vide, c'est souvent comme ça en fin de saison, des joueurs n'ont pas forcément l'envie de jouer alors qu'ils ont déjà tout finis.

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Personnellement, je dirais que certains sont déjà partis sur d'autres serveurs Dragonflight avec une communauté de joueurs FR

 

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La il y a une moquerie de la part de Firestorm avec la nouvelle vague.

Vous donner aux plus actifs: j'ai plus de 300h de played sur mes perso, 18'000 points de fidélités, participer du début (de la bêta, en remontant les bugs et autres) à la fin... et toujours rien.

Les clés ne sont pas donner au hasard.

Et ben d'habitude pour fêter une nouvelle extension j'achète un objet en boutique une monture ou autre: cette fois ci je ne rechargerais pas et achèterais rien en point jaune.

Edited by Piedstordu

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Salutations @Piedstordu,

Si ce poste a pour unique but de vous plaindre, je vais le clôturer. 
Kabatachi a déjà répondu à votre question.

Les clés sont envoyées par vagues. Une dernière vague vient tout juste d'être envoyée, donc je vous invite à vérifier vos mails.
Dans le cas où vous n'avez pas reçu d'invitation, c'est tout simplement que vous ne remplissez pas les conditions, et non un canular de la part de Firestorm.

Si c'est le cas, vous devrez donc patienter jusqu'à ce que la bêta soit ouverte à tous, à savoir bientôt, afin d'y jouer.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Asmondya - Responsable Support & Modération

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