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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Netzuke

Impossible d'accéder aux congrégations

7 messages dans ce sujet

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur car la progression de mon personnage semble complétement bloquée au niveau des quêtes. Je pense pourtant avoir terminé la quête de campagne à Maladraxxus, niveau 60 atteint, puisque plus aucun PNJ ne me donne de nouvelle quête à ce stade, ce qui me permettrait entre autres, de découvrir les autres territoires de Shadowlands. Je ne suis allé qu'au Bastion + Maladraxxus.

Il ne me reste qu'une seule quête qui m'inivte au marché dissimulé de Tazavaresh qui serait sur Revendreth, mais je n'ai aucun moyen de me rendre sur ce territoire.

Plus gros problème encore : je n'ai aucun accés aux congrégationx : aucun des PNJ d'Oribos, notamment au Conclave, ne me donne de quête. Idem pour la quête du fil du destin que je ne vois pas non plus. J'ai cherché partout, fait 10 fois le tour d'Oribos et des territoires explorés, mais il n'y a plus aucune quête dispo. Du coup, je me sens complètement bloqué dans ma progression, et j'en suis réduit à faire des BG avec un perso qui ne peut plus évoluer. Bref, je pense que je vais arréter là, mais c'est dommage car je pense que je suis passé à coté d'un truc, ou alors il y a un bug dans ma progression.

Toute suggestion bienvenue.

Modifié (le) par Netzuke

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Bonjour Netzuke,

Je vous invite à vérifier que vous n'avez pas oubliez une quête sur Maldraxxus.
Je vous joint un guide pour vous aidez : lien

Concernant la quête du fil du destin, il vous faut obligatoirement un personnage ayant finit la campagne de base, ainsi que finir le premier chapitre de la congrégation choisie ( Fil du Destin ).

Si malgré tout vous ne trouvez toujours pas la quête manquante, je vous invite à faire une requête en jeu directement.

Une fois en jeu, faite échap > assistance > décrivez votre problème > envoyez via la langue souhaité.

Je suis à votre disposition pour toute autre question.
Kabatachi - Support

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Merci Kabatachi,

Effectivement, mon journal de quête s'arrête au Rituel des Damnés, quete qui apparemment n'est pas bouclée. Le problème c'est que je n'ai plus d'indication de ce que je dois faire. En regardant sur une video de cette quete sur YT, je vois qu'il faut se rendre à la maison des Elus et le Baron Vyraz devrait faire m'inviter à faire la suite. Or lorsque je me rends là bas, il ne me parle pas. Pas plus que Drakka qui y est aussi. Aucun point d'exclamation ni rien aux alentours. Donc bloqué à ce niveau là.

 

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Je vous invite à vider votre cache, déco reco.

Si malgré tout rien ne fonctionne,  je vous invite à faire une requête en jeu.

Je suis à votre disposition pour toute autre question.
Kabatachi - Support

 

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Bon, apparemment, j'ai pu compléter la campagne "Lame du Primat" ; je n'avais pas vu qu'il me restait des quêtes dans l'Antre, mais qui n'étaient pas visibles à moins d'aller dans la carte détaillée de la zone.

En suivant, j'ai commencé la campagne de Sylvarden, mais il me semblait qu'on pouvait accéder aux congrégations avant cela. Or je ne vois toujours aucun signe m'y invitant. Aucun perso dans Oribos me permet d'y accéder. Seul truc bizarre : Tal-Inara me dit que le Primat m'attend dans la salle de l'Arbitre, et me proposant de m'y rendre, mais je ne peux rien faire de plus, (pas de réponse possible comme cela arrive en principe).

Quelqu'un pourrait il me dire si cela est normal ? Ou mieux encore, quel est l'enchainement des évènement à partir de la fin de la Campagne de la Lame du Primat, pour enfin accéder à ces fichues congrégations ? Je peux vous dire que je cherche partout, mais je ne trouve pas. Merci pour votre aide.

TalInara.jpg

Modifié (le) par Netzuke

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Bonjour Netzuke,

Si c'est votre premier personnage, il n'est pas possible de choisir votre congrégation tant que vous n'avez pas fini la campagnes des 4 zones ( Bastion, Maldraxxus, Sylvarden et Revendreth ).

Une fois terminé, vous aurez la possibilité de choisir votre congrégation et commencer sa campagne.

Par ailleurs, vous pouvez nous rejoindre sur notre discord, vous aurez de l'aide de toute la communauté.

Je suis à votre disposition pour toute autre question.
Kabatachi - Support

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Merci Kabatchi pour cette info précieuse. C'est ce que je croyais avoir compris, mais mon fils avec qui je joue tous les jours ici et qui a fait le même parcours que moi a pu choisir sa congrégation seulement aprés avoir bouclé Bastion + Maldraxxus. Pour lui, comme pour moi, ce sont nos seuls personnages et il n'est jamais allé sur Sylvarden ni Revendreth . D'où mon interrogation car il doit y avoir un truc.

Mais bon, je vais cesser de me poser des questions et poursuivre mes quêtes.

Modifié (le) par Netzuke

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