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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Whiteshadows

[Traitée][Contre plainte]  Hädês

2 messages dans ce sujet

Personnage : Hädês

Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/6/16/1506327

Lien de la plainte :  https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/38708-trait%C3%A9econtre-plainte-%C2%A0%C3%B8n%C3%AAsp%C3%ABll/

 

Explication :

Bonjour, Bonsoir,

 

Il y'a maintenant environ 7 mois, suite à ma demande de deban sur un de mes anciens compte (ban pour toxicitée), j'ai reçu un mute permanent car la veille de ma contre-plainte je m'étais embrouillé et laisser emporter en insultant gravement un joueur (jusqu'à le menacer d'hack son compte pour l'apeurer ), depuis j'ai pu prendre le temps de réfléchir, j'ai prit conscience de l'absurdité de mes actes et des mes paroles toxiques en vers ce joueur.

Si aujourd'hui je viens a faire cette contre-plainte c'est pour demander un unmute sur mes comptes mutes, et si possible un unban de mon compte. Bien sur je comprendrais si les 2 ne serait pas possibles a réaliser.

 

Si je veut aussi faire unmute et unban mes comptes c'est pour pouvoir rejouer aux serveurs PvE comme sur MoP, Sylvanas, et pour pouvoir aller sur Shadowlands avec mon compte, je n'ai pas pu jouer sur ces serveurs car aujourd'hui personne utilise les groupes prédéfinis, les demandes de joueurs se font uniquement dans les chats généraux ou d'une langue (Chat FR, ES, ENG..).

J'aimerais aussi pouvoir rejouer mes personnages sur le serveur Greymane malgré le faite qu'il y'a actuellement peu de joueurs qui jouent.

 

Je tenais a m'excuser très sincèrement une nouvelle fois de mes actes et mes paroles. En espérant pouvoir de nouveaux jouer sur vos serveurs normalement et prendre du plaisir a rejouer sur les extasions proposés.

Merci d'avoir prit du temps pour ma contre-plainte.

 

Bonne journée / soirée à vous.

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Bonjour @Whiteshadows

Je vous remercie pour votre contre-plainte. Vos arguments ont bien été pris en compte.

Votre demande est acceptée. Nous espérons désormais que vos relations avec les autres joueurs seront plus sereines, sinon quoi nous agirons très fermement pour rétablir l'ordre, cette fois-ci de manière définitive.
Vous n'avez pas le droit de menacer et d'insulter les autres, pour quelque raison que ce soit. Afin de clarifier le tout et dans l'éventualité où vous auriez des questions je vous invite à me contacter sur Discord ou par messages privés sur le forum.

Si vous avez un autre problème n'hésitez pas à rédiger une plainte ou une contre-plainte afin que nous puissions nous en occuper le plus rapidement possible. Ne refaites plus justice vous-même.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon jeu sur nos serveurs.

Cordialement, Ursken
Responsable Maître de Jeu Légion

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