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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Kevindark78

[Traitée]Les problèmes de MoP - Ma plainte pour MoP

2 messages dans ce sujet

Bonsoir, 

Nous tenons à vous remercier pour votre plainte et pour cet intérêt que vous portez au royaume ! Nous voyons que vous voulez du bien au serveur et nous vous remercions. 

Je vais donc diviser ma réponse en différentes parties. Tout d'abord une petite introduction, ensuite je reviendrai sur chacun des points que vous avez évoqué et une conclusion à la fin. 

Le royaume Garrosh est un royaume peuplé par des joueurs passionnés qui aiment l'extension, et c'est pour cela que je ne trouve pas cela bizarre que des personnes s'intéressent à ce point au royaume. La preuve la population n'a pas baissé avec l'arrivée de 4 nouvelles extensions. Mais malheureusement il y a quand même certains problèmes sur le royaume vous avez bien raison. Plusieurs choses que vous avez évoqué on peut y remédier mais pour la pluapart cela dépasse malheureusement nos compétences.

Je reviendrai donc sur chaque point que vous avez évoqué lors de la plainte et j'y apporterai notre point de vue.

1) Cheateurs : 

Au sujet du TP hack / Speed Hack /  Fly Hack l'anticheat est bien fonctionnel mais il faut qu'un MJ soit connecté au moment de l'infraction pour les coincer le jeu ne va pas les auto bans. En ce qui concerne le PQR et le Wizardry, depuis la mise à jour du client, les joueurs ne peuvent plus s'en servir, et pour les rares personnes qui s'en servent quand même nous sommes notifiés de cela et nous prenons les mesure nécessaire à leur encontre.

2) Wintrades : 

Nous faisons régulièrement des checks wintrade surtout à la fin de chaque saison JcJ donc on peut vous rassurer que la plupart de ceux qui wintrade n'auront rien à la fin de la saison. Cependant, certains cas de wintrade sont très difficile à identifier, nous faisons de notre mieux pour essayer de les retrouver et de les sanctionner.

3) Les scripts :

Pour le développement, nous n'avons effectivement pas beaucoup de développeurs sur MoP, et celà parce que la plupart des développeurs se focalisent sur les nouveaux royaumes ( soit Oribos en ce moment ) et pour le peu de développeurs qu'il y a sur MoP ils essayent bien sûr de fix les reports importants à l'aide de l'équipe QA. Bien évidemment, vous pouvez participer et aider l'équipe QA à repérer les bugs en ouvrant un ticket sur le Bug Tracker

4) Joueurs toxics : 

En ce qui concerne les insultes et les propos déplacés en dire ou en chuchotement nous ne pouvons malheureusement les repérer, nous comptons sur les joueurs afin qu'ils nous créent des plaintes et nous les envoyer .

Les plaintes sont traités le plus tôt possible, certes dans certaines période il sera plus difficile d'y répondre vite ( les fêtes / Les sorties de nouveau contenu ... ) mais nous faisons de notre mieux. En ce qui concerne le world il est surveillé par les Maitres du jeu quand ils sont connectés.

Pour le Ninja loot nous sommes tout à fait d'accord. Une règles a été instaurée et nous allons avertir les joueurs qui font du Ninja Loot, Les joueurs devront donc ouvrir une plainte forum avec des preuves pour montrer qu'un joueur a fait usage de Ninja Loot. Cet avertissement sera noté sur le compte du joueur et pris en considération pour les sanctions à venir. 

5) Staff : 

Chaque Staff à ses manières de procéder, l'équipe espagnole ne procède pas exactement comme l'équipe Française et nous ne pouvons pas intervenir dans leur travail.

6) Saisons JCJ :

Nous ne pouvons malheureusement pas finir la saison très vite, car cela demande plusieurs check à faire, et nous ne pouvons pas les faire tout le temps. Nous essayons tout de même de ne pas la rendre très longue. 

 

J'espère donc que ma réponse vous satisfait, n'hésitez tout de même pas à venir dans mes MPs sur discord si vous souhaitez en discuter d'avantages, ou que vous avez des idées afin de rendre meilleur le royaume Garrosh ( Amétyste#0124) 

Je vous remercie encore une fois pour votre plainte, ça a été l'occasion d'apporter des réponses à des points qui sont flous pour plusieurs joueurs. 

Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon jeu sur Firestorm. 

Cordialement,
Amétyste, Maitre de jeu MoP, 

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