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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
AlfraValec

[Résolu] Peux pas se connecter

Question

Date : 22/03/2021

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Windows defender

Client : Launcher

Nom de votre personnages :  Alunique

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

Quel est le type de problème : Problème en jeu

 

Description détaillée du problème :

 

Nom de la quête ou de l'erreur :impossible de se connecter 

 

 

téléchargement.png

Modifié (le) par AlfraValec

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17 réponses à cette question

  • 0

Bonjour, je rencontre le même problème depuis la mise à jour (nouveau patch) 

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Bah, forcément, je cite :
"Nous y sommes enfin ! La toute dernière mise à jour de BFA, Visions de N'Zoth, est prête à être déployée sur Sethraliss. Après des mois de travail et de vérifications vous pouvez désormais marquer sur votre calendrier le Lundi 22 Mars ! 
Le royaume sera indisponible durant quelques heures le matin, le temps que nous appliquions la mise à jour et effectuions des vérifications sommaires: rassurez-vous, nous vous tiendrons au courant sur Discord, Facebook et Twitter dès que l'accès sera rétabli."

Voir ici : https://firestorm-servers.com/fr/news/post/506

Modifié (le) par Bekoal

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  • 0
il y a 14 minutes, Bekoal a dit :

Bah, forcément, je cite : "Nous y sommes enfin ! La toute dernière mise à jour de BFA, Visions de N'Zoth, est prête à être déployée sur Sethraliss. Après des mois de travail et de vérifications vous pouvez désormais marquer sur votre calendrier le Lundi 22 Mars ! 
Le royaume sera indisponible durant quelques heures le matin, le temps que nous appliquions la mise à jour et effectuions des vérifications sommaires: rassurez-vous, nous vous tiendrons au courant sur Discord, Facebook et Twitter dès que l'accès sera rétabli."
Voir ici : https://firestorm-servers.com/fr/news/post/506

Ah ! J'avais sauté cette ligne apparemment, merci !

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Bonjour à vous, c'est normal. L'équipe est entrain de déployer la 8.3 aujourd'hui. Comme indiqué dans leur annonce.
On ne peut pas avoir de temps estimé, ça peut durer, quelques minutes comme quelques heures.
J'ai vécu les patchs 8.1 et 8.2 le serveur était revenue dans l'après-midi (heure Paris).

La seul chose que nous pouvons faire c'est: patienter et de leur souhaiter bon courage.

Je vous conseille de laisser le jeu ouvert car il télécharge la 8.3 en arrière plan (chez moi il le fait), même sur l'écran de connexion.

Ainsi quand le serveur sera à nouveau en service vous serez prêt.

J'en suis à environ 7Gb téléchargés en ce moment.

Modifié (le) par Piedstordu

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  • 0

tu est sur le client complet je suis sur le client minimal et j'ai eu 43mb a télécharger

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  • 0

salut salut je ne vois pas si la mise a jour se lance

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  • 0

Bonjour,

si vous téléchargez seulement les fichiers manquants.

Vous avez déjà le client 8.0 ou 8.2 et souhaitez simplement le mettre à jour:

  • Téléchargez le .exe 8.3.7 ici: http://fstorm.cc/837-Download (Il est compressé)
  • Ouvrez votre dossier contenant votre client actuel BFA FS, là où votre .exe actuel est situé, et extrayez le .zip téléchargé à cet endroit.
  • Votre .exe actuel sera remplacé (donc vous n'aurez plus accès à la 8.2) par le nouveau, cliquez dessus et vous pourrez jouer !

Ou alors vous téléchargez le client complet, mais il fait 58go

Vous n'avez pas encore le jeu, et souhaitez jouer sur la 8.3.7:

Voillà.

Cordialement, Ashbera

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  • 0
il y a 32 minutes, AlfraValec a dit :

tu est sur le client complet je suis sur le client minimal et j'ai eu 43mb a télécharger

Je suis sur le minimal.

il y a 33 minutes, francis a dit :

salut salut je ne vois pas si la mise a jour se lance

Le lanceur Firesorm a lancé une mise a jour, puis quand j'ai lancé le jeu il a télécharger en arrière plan quelques fichiers, avant de lancer WoW.

Maintenant WoW télécharge en arrière plan.

J'en suis à 8,3Gb téléchargés maintenant (d'après mon compteur 4G).

 

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  • 0

moi le lanceur a telecharger 43mb et a lancer le jeu. en bas ou on entre les info de conexion il est ecrit 3.3.7

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  • 0

royaume tjr pas dispo?

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il y a 21 minutes, francis a dit :

royaume tjr pas dispo?

non , coup dur mon ami :D

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  • 0

Bonjour,

oui la 8.3 arrive bientôt sur Sethraliss, faut juste être patient.

Si vous voulez, je vous donne le lien pour le discord ; https://discord.gg/firestorm

EDIT ; J'ai supprimer votre post musique, ce genre de contenu n'est pas à sa place dans le Support-technique. La prochaine fois, vous prenez un warn.

Cordialement, Ashbera

 

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normalement ça se télécharge tous seul quand on lance le launcher enfin en théorie

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Pour info les serveurs sont a nouveau opérationnels, cependant il faudra encore patienter il y a pas mal de crashs.

Ne faites pas de clés pour le moment.

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Bonjour, 

les serveurs sont toujours ups et y a eu très peu de crash. 

Vous pouvez vous connecter ! 

Cordialement, Ashbera

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  • 0
Le 22/03/2021 at 0:23 PM, Ashbera a dit :

Bonjour,

si vous téléchargez seulement les fichiers manquants.

Vous avez déjà le client 8.0 ou 8.2 et souhaitez simplement le mettre à jour:

  • Téléchargez le .exe 8.3.7 ici: http://fstorm.cc/837-Download (Il est compressé)
  • Ouvrez votre dossier contenant votre client actuel BFA FS, là où votre .exe actuel est situé, et extrayez le .zip téléchargé à cet endroit.
  • Votre .exe actuel sera remplacé (donc vous n'aurez plus accès à la 8.2) par le nouveau, cliquez dessus et vous pourrez jouer !

Ou alors vous téléchargez le client complet, mais il fait 58go

Vous n'avez pas encore le jeu, et souhaitez jouer sur la 8.3.7:

Voillà.

Cordialement, Ashbera

Bonjour, je ne suis pas un pro ni un noob en "informatique" mais peu importe la méthode, cà ne marche pas... +6h pour télécharger la version torrent, que je le copie vers mon wow 8.2 ou que je lance direct votre wow 8.3 aprés extraction, cà ne marche pas, cà me fait direct "Votre installation de World of Warcraft est endommagée..."

& je ne pensse pas qu'il faut installer d'autre truc suplémentaire car j'avais aucun souçi avec wow 8.2 & ni avec SL sur offi...

Alors que faire maintenant, svp?

A moins que quelqu'un a un lien pour un wow 8.3.7.35662 complet en Fr & quand je dit "complet", vraiment complet & non pas avec des fichiers fantômes alouer en taille réel du même genre avec Torrent qui alloue l'espace disque aux fichiers mais y a rien dedans... (Pour le 8.2 c'était déjà le cas aussi, obliger de télécharger quelque gigaoctet malgré que cà devait être le client complet...)

De plus, la vérification du launcher Firestorm, ne vérifie pas le jeux complétement & peu importe l'extension! Cà ne vérifie que le wow.exe mais le reste des fichiers, rien du tout! Je l'avais signalé déjà y a fort longtemps mais rien a été changé...

Réédit 1: Avec mon PC, erreur "...installation wow endommagé..." Mais avec le portable de femme, zéro probléme... Là ???...

Réédit 2: Oky, tout à l'air de fonctionner maintenant! Mais avec la métode 1, cad remplacement du wow.exe seulement, en cas de probléme il faut tout suprimmer le répertoire nommé "Data" car en faite parmis ceux qui sont dans mon cas, qui jouait à la 8.0 puis installer par dessus les autres versions, avec la 8.3 cà bug car il reste d'ancien fichiers de la 8.2&co & le wow.exe n'aime pas cà... Avec la méthode 2, cad version torrent compléte, dans mon cas, je ne sais pas pour quelle raison mais le zip était endommagé (ma femme avait oublié de me le mentionner -_-" ah les femmes...), aprés une tentative de réparation de l'archive puis retélécharger à partir de l'archive réparé avec évidemment aprés une vérification des données via torrrent, extraction lancé & plus aucun probléme... Donc à faire passer au gens qui ont des problémes, surtout avec la méthode 1 mais je pensse que dans tout les cas de probléme, il vaut mieux télécharger la version compléte pour repartir avec une version toute propre... (PS: le zip du pc n'est pas le même que celui du portable, ma femme avait lancé le torrent aussi sans que je le sache...)

Modifié (le) par Noobland69
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Bonsoir,

Je clôture ce sujet, si vous avez a nouveau un problème, je vous invite a crée un autre sujet.

Cordialement, Floky.

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Guest
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