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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Saskueoui

[Résolu] Impossible de se connecter (BLZ51900002)

Question

Date : 31/10/2002

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Eset nod32

Client : Client complet

Nom de votre personnages :  Nom de votre personnage

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

Quel est le type de problème : Logiciel

 

Description détaillée du problème :

Nom de la quête ou de l'erreur : BLZ51900002

J'ai déjà essayer toute les astuces trouver sur les forum de Firestorm et Blizzard, réinitialisation routeur, redémarrage pc, check virus, par-feu désactiver etc...

Ca c'est produit après m'être déconnecter à Dalaran pour un bête déco reco, sauf que la deuxième partie n'a pas aboutie :/

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23 réponses à cette question

  • 0
Il y a 3 heures, Saskueoui a dit :

Date : 31/10/2002

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Eset nod32

Client : Client complet

Nom de votre personnages :  Nom de votre personnage

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

Quel est le type de problème : Logiciel

 

Description détaillée du problème :

 

Nom de la quête ou de l'erreur : BLZ51900002

J'ai déjà essayer toute les astuces trouver sur les forum de Firestorm et Blizzard, réinitialisation routeur, redémarrage pc, check virus, par-feu désactiver etc...

Ca c'est produit après m'être déconnecter à Dalaran pour un bête déco reco, sauf que la deuxième partie n'a pas aboutie :/

 

La même j'ai deja essayer en modifiant SET portal comme la fois derniere mais rien

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  • 0

Bonjour, idem impossible ce matin de se connecté, essayée sur Bfa, Légion, Wod.... et rien toujours le même message d'erreur, mais ça ne viens pas de nous mais des serveurs ! regardez le nombre de connectés sur les serveurs est bien trop bas, donc tant qu'ils ne feront rien, bah faudra attendre !

à plus tard.

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  • 0

Bonjour,

OVH (l'hébergeur de tous les serveurs) est en panne à cause d'un incendie. Les Data Firestorm sont pas touchés,  y a aucun blessé d'après les médias.

J'essayerai de vous donner plus d'informations quand j'en aurais.

Sincèrement désolé pour la gêne occasionné. 

Cordialement, Ashbera

 

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bon sang mais combien de chance y avais que ça arrive xD

ça risque de prendre cb de temps vous pensez ?

Modifié (le) par beeeegue

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ah oui ovh à strasbourg, il aurait dû mettre l'hébergement à roubaix ou choisir un autre cloud provider (aws,azure,gcp) 

plus qu'à patienter .....

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toujours sans co a 8h54, nous somment dans un désert complet, et ceci sans etre prévenu, bonne matinée quand meme.

 

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Bonjour à tous,

Effectivement impossible de se connecter... ne changez pas les réglages de votre téléviseur comme disait l'autre... :)

Combien de temps la panne va-t-elle durer ? Et bien la vérité c'est que : on ne sait pas...

D'après les informations que l'on peut trouver, les dégâts de l'incendie sont assez conséquents, et l'ampleur des pertes n'est surement pas encore connue. Dans l'absolu, il faut attendre d'avoir à nouveau accès aux locaux, en évacuer les machines cramées, faire des travaux, installer des nouvelles machines, restaurer les sauvegardes des anciennes machines... Si l'hébergeur a les moyens de restaurer les données sur des serveurs hébergés dans d'autres locaux, ça ira plus vite... et si ces moyens existent, cela prendra de toute façon du temps.

Il nous appartient maintenant de patienter dans le calme et la compréhension. Je souhaite d'avance bon courage à toute l'équipe de Firestorm qui ne manquera pas d'avoir à répondre à des problèmes dont elle n'est en rien responsable. Je profite de cette occasion pour saluer le travail que vous avez accompli, et que vous accomplirez encore, afin de nous permettre à tous, nous autres les joueurs, d'assouvir notre passion (ou addiction ?) à moindre coût.

Modifié (le) par joenexus6
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  • 0

Oui il faut surtout pas supprimer quoi que ce soit dans le dossier ou faire autre chose. 

Il faut être patient et calme. 

Pour ceux qui se demandent, les serveurs Firestorm n'ont rien subi, ne vous inquiétez pas.

Nous pouvons rien faire hormis dire un gros courage à tous les ingénieurs d'OVH et les Développeurs & Admins de Firestorm ! 

 

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merci de nous tenir au courant de l'avancement des travaux , je commence a m'ennuyer, a ++

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Si vous voulez savoir l'avancée rejoignez le discord https://discord.gg/firestorm

Y aura toutes les informations :).

Encore désolé pour la gêne occasionnée

Cordialement, Ashbera

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J'ai eu une information de la part d'un développeur sur le discord public 

Tuxity — Aujourd’hui à 09:12

On avance bien et vite, presque fini de rétablir une partie

 

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mdr incendie il pas de reboute de serveur depuit 1 semaine stop bla bla il faut attendre  que le robot reboute tout

 

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Le serveur est de retour. 

Vous pouvez vous connecter. 

GG aux ingénieurs d'OVH, aux devs & admins !

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lol reboute

 

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Oui y a un redémarrage du serveur BFA. 

 

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Je viens de refaire un essai, j'ai toujours le message impossible de se connecter... Est-il possible que tous les royaumes ne soient pas up ?

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Normalement toutes les extensions sont up, vu qu'elles sont toutes chez OVH. Donc oui elles devraient être up. 

Essayez de vider votre cache on sait jamais. 

 

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Je viens de refaire un essai, après avoir vidé le cache, le problème persiste.

Au moment ou je rédige ce message, il y a zéro joueurs connectés sur le royaume IceCrown, qui serait en ligne depuis 1 jour et 19h00... (infos sur nos royaumes). Je note que Sethraliss lui est en ligne depuis 1h00, ce qui me parait plus cohérent. Y'a t il un serveur qui n'a pas été redémarré ou qui ne serait toujours pas accessible.. ?

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Apparemment WOTLK/ MOP/ WOD sont pas encore up, un dév est dessus. 

Mais BFA & Légion sont up.

Je vous tiendrai au courant de l'avancée.

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Je viens de refaire un essai... Ca fonctionne : :) Bonne continuation à tous et surtout : Bon Jeu !

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Oui tous les serveurs sont up ! Encore désolé pour la gêne occasionnée ! 

Bonne journée ! 

Cordialement, Ashbera

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Il y a 5 heures, michel.bari@free.fr a dit :

toujours sans co a 8h54, nous somment dans un désert complet, et ceci sans etre prévenu, bonne matinée quand meme.

 

Tu sais , en général un incendie ne préviens pas avant d'arriver ^^' Sinon excellent journée a toi aussi 

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Bonjour,

je vais clôturer le sujet, vu que c'était pas un problème chez nous, mais chez l'hébergeur. 

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, n'hésitez pas a regarder le guide, qui est recensé tous les wow erreurs que vous rencontreriez. 

http://fr.forum.firestorm-servers.com/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/

Ou alors faites un nouveau post, en expliquant bien votre problème, et on vous aidera ! 

Cordialement, Ashbera

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