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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Shianni

Bon sang mais c'est quoi tous ces bugs!

9 messages dans ce sujet

Tout est dans le titre.

Ca fait de nombreuses quêtes que je n'est pas pu finir à cause des bugs incessants - quête finale de Thessarian en Norfendre, trois quêtes sur Uldum, toutes buggées, impossible d'avancer dans la construction de mon fief à cause de quêtes qui ne se déclenchent pas, et la liste est non exhaustive - ce qui gène mon avancement dans le jeu. Je sais bien que c'est un serveur privé, mais là ce n'est juste plus possible. Bizarrement, cela arrive surtout avec les extensions.

D'autres ont-ils le même problème que moi?

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Bonsoir,

Effectivement, il y a de nombreux soucis sur les extensions précédentes.
A chaque changement de patchs, un nombre colossal de changements sont faits au jeu, et de nombreux problèmes peuvent en résulter
Battle For Azeroth étant un patch de plus, il rajoute donc des problèmes potentiels. Nous en corrigeons d'ailleurs un maximum.

Si Blizzard fait plusieurs milliards de chiffre d'affaire, ce n'est pas notre cas.
Nous n'avons pas les moyens ni l'effectif pour développer les prochaines extensions, préparer et corriger le patch actuel et les suivants, et enfin à sortir et corriger l'actuel, tout en s'assurant que les anciens patchs restent fonctionnel.

Les joueurs passant presque tout leur temps sur le contenu BFA, nous faisons le choix de concentrer nos efforts sur cette extension, et évidement shadowland.
Nous regrettons comme vous d'avoir à faire un choix, mais celui ci est celui qui contente le plus de monde et offre la meilleure expérience de jeu possible.
De ce fait, il est probable que le contenu pré-BFA ne soit jamais corrigé malheureusement.

Pour autant, le contenu de légion est disponible et fonctionnel sur Légion. Celui de Norfendre sur WOTLK, etc.
Si ce contenu vous intéresse vraiment, vous pouvez vous tourner vers nos autres royaumes. Mais si vous ne voulez que monter vos niveaux, je vous invite à changer de zone ou de quêtes.

Quoi qu'il en soit, je m'excuse pour les problèmes rencontrés, et vous remercie de votre compréhension.
Merci de jouer sur nos royaumes :)

Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss

Modifié (le) par Zeneth

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Il y a 2 heures, GlaucetasBis a dit :

https://firestorm-servers.com/fr/report/index

C'est cadeau.

 

-Glaucetas

"ça aurait pu être du courage... c'est dommage que dans votre cas, ce soit de l'inconscience. ❤"

J'avais vu cette page, merci quand même.

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Il y a 1 heure, Zeneth a dit :

Bonsoir,

Effectivement, il y a de nombreux soucis sur les extensions précédentes.
A chaque changement de patchs, un nombre colossal de changements sont faits au jeu, et de nombreux problèmes peuvent en résulter
Battle For Azeroth étant un patch de plus, il rajoute donc des problèmes potentiels. Nous en corrigeons d'ailleurs un maximum.

Si Blizzard fait plusieurs milliards de chiffre d'affaire, ce n'est pas notre cas.
Nous n'avons pas les moyens ni l'effectif pour développer les prochaines extensions, préparer et corriger le patch actuel et les suivants, et enfin à sortir et corriger l'actuel, tout en s'assurant que les anciens patchs restent fonctionnel.

Les joueurs passant presque tout leur temps sur le contenu BFA, nous faisons le choix de concentrer nos efforts sur cette extension, et évidement shadowland.
Nous regrettons comme vous d'avoir à faire un choix, mais celui ci est celui qui contente le plus de monde et offre la meilleure expérience de jeu possible.
De ce fait, il est probable que le contenu pré-BFA ne soit jamais corrigé malheureusement.

Pour autant, le contenu de légion est disponible et fonctionnel sur Légion. Celui de Norfendre sur WOTLK, etc.
Si ce contenu vous intéresse vraiment, vous pouvez vous tourner vers nos autres royaumes. Mais si vous ne voulez que monter vos niveaux, je vous invite à changer de zone ou de quêtes.

Quoi qu'il en soit, je m'excuse pour les problèmes rencontrés, et vous remercie de votre compréhension.
Merci de jouer sur nos royaumes :)

Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss

Bonsoir Zeneth et merci pour votre réponse.

Je sais très bien que vous n'avez pas la force financière de Blizzard (pour la petite histoire, des bugs il y en a aussi sur les serveurs officiels).

Le problème, c'est que des bugs, j'en rencontre aussi beaucoup sur BFA (d'où mon topic). Je change de zones lorsque ça ne va pas, mais au final, je rencontre quand même d'autres problèmes de quêtes. Si cela n'impactait pas les quêtes principales, cela ne me dérangerait pas trop. Par contre, je n'ai pas testé en donjon ou en raid (je suis un petit nouveau sur Firestorm).

Encore une fois, merci pour votre réponse.

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il y a 12 minutes, Shianni a dit :

Bonsoir Zeneth et merci pour votre réponse.

Je sais très bien que vous n'avez pas la force financière de Blizzard (pour la petite histoire, des bugs il y en a aussi sur les serveurs officiels).

Le problème, c'est que des bugs, j'en rencontre aussi beaucoup sur BFA (d'où mon topic). Je change de zones lorsque ça ne va pas, mais au final, je rencontre quand même d'autres problèmes de quêtes. Si cela n'impactait pas les quêtes principales, cela ne me dérangerait pas trop. Par contre, je n'ai pas testé en donjon ou en raid (je suis un petit nouveau sur Firestorm).

Encore une fois, merci pour votre réponse.

Il peut effectivement y avoir des soucis sur BFA, mais là nous nous efforçons de tous les corriger, et les rapports des joueurs nous sont très précieux dans cet objectif.
N'hésitez pas à nous remonter tout ce que vous voudrez voir pourrez :)

Par ailleurs, les suites de quêtes, que ce soit scénarios ou campagnes de guerre, sont intégralement fonctionnels ou au moins faisables, et de ce fait si vous rencontrez un soucis dessus je vous invite à faire une requête en jeu afin que nous puissions vous y assister.

Cordialement, Zeneth

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Le 08/12/2020 at 11:07 PM, Zeneth a dit :

Il peut effectivement y avoir des soucis sur BFA, mais là nous nous efforçons de tous les corriger, et les rapports des joueurs nous sont très précieux dans cet objectif.
N'hésitez pas à nous remonter tout ce que vous voudrez voir pourrez :)

Par ailleurs, les suites de quêtes, que ce soit scénarios ou campagnes de guerre, sont intégralement fonctionnels ou au moins faisables, et de ce fait si vous rencontrez un soucis dessus je vous invite à faire une requête en jeu afin que nous puissions vous y assister.

Cordialement, Zeneth

Rebonsoir.

Pas de soucis, je ferai une requête en cas de pepins (j'en ai encore eu un hier matin su BFA). Par contre, on fait comment (Désolé cela fait un bon bout de temps que je n'ai plus rejoué à WoW)?

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Il y a 14 heures, Shianni a dit :

Rebonsoir.

Pas de soucis, je ferai une requête en cas de pepins (j'en ai encore eu un hier matin su BFA). Par contre, on fait comment (Désolé cela fait un bon bout de temps que je n'ai plus rejoué à WoW)?

Pas de soucis ^^ En jeu, vous devez faire la touche echap, puis "aide".
Dans le menu "ouvrir une requête", vous décrirez avec le plus de détails possible votre soucis, et enverrez votre requête à l'équipe de votre choix, selon sa langue (francaise, anglaise, espagnole, russe ou portugaise).

Nous essayerons de vous contacter sur le personnage qui a créé la requête dans les plus brefs délais, aussi faite la sur le personnage le plus actif.

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Le 10/12/2020 at 4:27 PM, Zeneth a dit :

Pas de soucis ^^ En jeu, vous devez faire la touche echap, puis "aide".
Dans le menu "ouvrir une requête", vous décrirez avec le plus de détails possible votre soucis, et enverrez votre requête à l'équipe de votre choix, selon sa langue (francaise, anglaise, espagnole, russe ou portugaise).

Nous essayerons de vous contacter sur le personnage qui a créé la requête dans les plus brefs délais, aussi faite la sur le personnage le plus actif.

C'est noté, merci.

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