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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Aeymi

[Résolu] Error #132

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Windows Defender

Nom de votre personnages :  Sohona

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

 

Bonjour,

 

Quand je me connecte, je reçois comme message 'Fatal exception' et WoW se ferme. J'ai consulté le guide technique des erreurs et ai mis à jour Windows, utilisé Ccleaner pour vider tous les caches et les erreurs registre, ai retéléchargé le client minimal (clean install) et pourtant le message apparaît toujours. J'ai également consulté les guides et forums WoW et Blizzard, tenté openGL et tous les graphismes WoW au minimum.

 

Auriez-vous une idée ?

Merci par avance.

Cordialement.

 

Error#132.jpg

 

Modifié (le) par Aeymi
Trompé sur nom du titre

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5 réponses à cette question

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Bonjour Aeymi,

Concernant votre problème, arrivez vous à vous connecter ou le message d'erreur et crash se fait systématiquement ? (Quand est-ce que le problème est apparu)
Je vous propose tout de même différentes solutions qui sont susceptibles de vous aider :

- Désinstaller et réinstaller les pilotes graphiques en allant dans votre gestionnaire de périphériques.
- Démarrer le jeu après avoir déplacé les dossiers suivants : Cache > Interface > Wtf, dans un autre dossier que votre jeu.
- Utiliser DirectX11 ou DirectX12 (essayez les 2)
- Pointer Wow.exe > Propriété > Onglet compatibilité > cocher/décocher la case " désactiver les optimisations du mode plein écran "
- Désinstaller complètement le jeu ainsi que le launcher et le réinstaller via le jeu officiel > downgrade celui-ci grâce au launcher FS(réparer) ou le client minimal.

En cas de question concernant les différentes manipulations et leurs démarches, n'hésitez pas à me demander.
Si malgré toutes ces manipulations, vous n'arrivez pas à vous connecter, je me tiens disponible pour vous aider au mieux et dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement, Envius.

Modifié (le) par Envius
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Bonjour,

Merci pour votre aide. L'installation de WoW via Battle.net puis FS a fonctionné et je n'ai plus de 'fatal exception'  excepté pour un personnage. Dois-je faire une requête en jeu ?

Merci encore.
Cordialement.

Modifié (le) par Aeymi
Note : l'Error #132 apparaît uniquement à la fin du chargement, après l'écran de sélection du personnage.

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Bonjour Aeymi,

Ravi que cela ait été utile à la résolution du problème. Je vous invite à faire un déblocage sur le site, de votre personnage en question. Il peut s'agir de la zone dans lequel votre personnage se trouve.

Je vous invite à revenir vers moi ou à faire une requête en jeu si le problème persiste, n'hésitez pas à me répondre même si le problème est réglé pour avoir un état de votre situation.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement, Envius.

Modifié (le) par Envius
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Bonsoir!

 

Le déblocage de personnage n'ayant pas fonctionné, j'ai effectué une requête en jeu et aurai un débogage la semaine prochaine.

 

Je vous remercie encore pour votre aide et vos conseils en vous souhaitant une bonne excellente soirée également.

 

 

Modifié (le) par Aeymi
Je pense que clôturer le sujet est une sage idée.
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Bonsoir Aeymi,

Je vous en prie, en effet vous aurez besoin d'un administrateur pour votre problème.

Passez une excellente soirée et bon jeu à vous !

Cordialement, Envius.

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