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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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drawmylife

[Résolu] Bug connection

Question

Système d'exploitation : Windows 7

Antivirus : Avast

État du launcher :

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour,je recontre actuellement un problème sur le serveur Greymate (tournament) depuis le redémarrage de 13h40-45 je ne peux plus me connecter sur le serveur tournament,cela me déconnecte instantanément, mais ,je tiens à préciser que je peux me connecter sur le serveur Sylvanas sans aucun problème sur le même compte. J'ai essayé de me connecter sur un autre compte les serveurs Sylvanas et Tournament fonctionnent très bien. J'ai déjà essayé de faire connecter mon account par un de mes amis et cela ne fonctionne pas non plus. J'ai déjà supprimé le cache la config firestorm etc et malheureusement rien ne marche.

 

En espérant que quelqu'un puisse m'aider

 

Cordialement Drawmylife

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21 réponses à cette question

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Bonjour,

rendez-vous dans votre dossier source de votre jeu, une fois dans celui-ci allez dans le dossier WTF et supprimez votre dossier Account. 

Videz aussi votre cache et essayer de vous connecter à nouveau. 

Pour les autres messages d'erreurs, qui ne sont pas en rapport avec le problème, merci de faire un nouveau sujet. 

Cordialement.

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Bonjour,

Serait-il possible d'avoir une capture d'écran du message d'erreur ?

Cordialement. 

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Pour faire simple,je me connecte, je choisis le serveur Greymate et je me prends une déconnexion.

WoWScrnShot_122217_153845.jpg

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Je ne peux pas me connecter au serveur Greymane, alors qu'il est possible de se connecter au serveur Sylvanas.

Un ami ayant un compte datant de plus d'un an ne rencontre aucun problème. Par curiosité, nous avons essayé de logger nos comptes sur différents PC et connection internet. Verdict : je peux me connecter à son compte, et de son côté, il ne peut pas se connecter au mien.

Nous avons créés 2 nouveaux comptes pour nous assurer que le problème de connection au serveur n'était pas lié à mon compte. Je vous le donne dans le mile, ces deux comptes ne peuvent pas se connecter au serveur Greymane, mais peuvent se connecter au serveur Sylvanas.

Je suspecte que vous saviez que nous étions sur le point de détruire le ladder grâce à notre skill légendaire et tentez par cette manip' à freiner notre courbe de progression spectaculaire. Mais ça serait fort sympathique de votre part de régler ce petit problème technique, afin que nous puissions conquérir le top 1 du ladder 2v2. Merci d'avance :D

Modifié (le) par Mikx

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Bonjour,

Veuillez dans ce cas supprimer le dossier lié au compte dans votre dossier WTF > Account.

Informez moi du déroulement.

Cordialement.

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Ça ne marche pas. Je suis à 100% sûr que le bug ne vient ni de ma connection, ni de mon ordinateur. Je pense que vous devriez vérifier de votre côté le serveur d'identification. 

1 personne aime ça

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Je l'ai déjà fait,cela provient surement de chez vous^^

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Vous vous rendez compte que puisque plusieurs personnes sur des pc différent, avec des ip différents et des configs différentes rencontre le même problème d'identification sur un compte précis, le problème NE peut PAS venir du dossier installé sur le pc ?

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Bonjour, j'ai exactement le même problème, connexion possible sur le royaume Sylvanas mais message d'erreur (identique) lorsque j’essaie de me connecter sur Greymate. J'ai créer mon compte il y a maintenant 1 ou 2 semaines. Merci à vous de trouver vite la solution en ces temps de fêtes :)

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Bonsoir, j'ai exactement le même problème et ce n'est pas un problème de connexion de ma part, car mon frère qui s'est inscrit également il y a 1 semaine rencontre le même problème avec un ordinateur différent. Merci de prendre en compte cette requête.

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Bonjours j'ai actuellement la même description du problème mais je cherche a rejoindre sylvanas.1513974352-capture.png

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Même problème pour rejoindre le royaume Greymane. J'ai le même message d'erreur et c'est spécifique à ce royaume car j'arrive à me connecter à sylvanas. Merci de bien vouloir régler le problème qui semble être général. 

Cordialement. 

 

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Mêmes problémes

 

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Le problème persiste encore aujourd'hui, j'ai payé 500 points boutiques juste avant le "bug" donc je suis un peu dégouté là^^

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Bonjour,

je vous invite à faire un flush de votre dns.

Dites nous en plus après.

Cordialement.

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C'est bon votre idée fonctionne merci beaucoup.

Cordialement.

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Bonjour je suis sur le royaume sylvanas et ça fait plusieurs jours que je n'arrive pas a me connecter .

J'ouvre le fiche wow je me trouve sur la page de connexion j'entre mon identifiant et mot de passe puis je fait connecté  et je me retrouve sur la liste des royaume donc je choisie sylvanas je fait entrer et ca me renvois sur la page de connexion

 

Modifié (le) par Owl

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Bonjours, j'ai fait un flush de DNS mais je problème persiste.

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Bonjour,

Votre problème est-il résolu ?

 

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non le flush dns ne nous a pas aider

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Non mon problème est toujours présent.

 

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Guest
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