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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
bellakatia

[Résolu] lancement launcher

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : avast

État du launcher : {field_value_22}

Extension :

Royaume :

 

Description détaillée du problème :

Bonjour,

Mon ordinateur a enfin été réparé. J'avais installé le launcher hier et téléchargé Légion... j'ai tenté de le lancer, ça m'a mis un message comme quoi le jeu serait "injouable", j'ai réessayé plusieurs fois, rien ne s'est affiché (ni le message ni le jeu). 

Aujourd'hui, dès que je lance le launcher (même en l'ayant réinstallé) un téléchargement s'ouvre avec ce message : "Looking for an update..." la jauge ne bouge pas, même en attendant 20 minutes et plus...

Svp, j'ai pas envie de rater l'event pour le personnage...

Merci d'avance,

bellakatia

bug wow.png

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53 réponses à cette question

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Bonjour,

SI vous avez encore des problèmes de connexion, l'explication de ce problème est disponible ici :

Il va falloir attendre plus ou moins longtemps, selon votre opérateur internet. Malheureusement ce type de problème ne dépend pas de nous (Firestorm).

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  • 1

idem meme soucis ...

au lancement du client :

recherche de mise a jours depuis déja 2 bonne heures et toujours au meme point

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meme chose pour moi qq1 aurait une solution svp?

 

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Huummm, j'ai le même soucis depuis ce matin sauf que je n'ai rien téléchargé.

Je reste bloqué sur "Recherche d'une mise à jour" pourtant hier tout fonctionnait ^^'

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pareille pour moi le launcher ne veux pas ce lancer

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moi pareil le launcher ne veux rien savoir ....

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J'ai exactement pareil, il est simplement écrit "Recherche d'une mise à jour en cours...".

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pareil....

 

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Moi de même je pense c'est un bug

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j'ai exactement le même problème mais en attendant vous pouvez le lancer directement avec l'application dans le dossier d’installation (Ce que je fait)

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Même soucis, impossible également de lancer Légion avec l'application wow.exe... ce problème semble avoir été résolu miraculeusement chez certaines personnes (dont je ne fais pas parti, bien évidemment ^^" ) sans trop savoir pourquoi... Hier soir le jeu fonctionnait très bien pourtant...

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  • 0

Same ici, j'ai tout désinstallé et reinstallé après avoir supprimé les dossier.

Je pense qu'en attendant mieux vaut dl les torrents seuls.

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  • 0

et la même pour moi vous pensez qu'ils se bougent ? ^^ j'aimerait bien continuer as jouer sur wod mais impossible de lancer ce foutu jeu sans le launcher et je l'avait dl en torrent mais pas moyen de le lancer, j'ai dl le launcher j'ai pu jouer et maintenant le launcher est en pls la plaie ... XD

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  • 0

je viens de télécharger le jeu et sa m'affiche pareil ^^ 

 

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il y a 38 minutes, Pika9724 a dit :

Same ici, j'ai tout désinstallé et reinstallé après avoir supprimé les dossier.

Je pense qu'en attendant mieux vaut dl les torrents seuls.

Comment dl les ext sans passer par le launcher ?

 

Modifié (le) par Teakjam

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Je viens d'essayer cette méthode, mais rien n'a changé ! Merci quand même de nous aider :)

1 personne aime ça

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Bonjour ! Je me rajoute au nombre de personnes concernées par ce problème. J'ai ce soucis depuis ce matin, hier, tout allait bien. J'ai essayer de relancer, de nettoyer, de chercher d'où venait le soucis, mais rien à faire. Je suis médiocre en informatique, je ne sais pas comment faire. J'espère que ce sera vite régler, hier le serveur était complet, il y avait plus de 1000 personnes en attente, j'espère que ce problème n'a pas affecter tout le monde. Vous pouvez nous redonner des nouvelles si vous avez trouver une méthode pour se connecter ? Merci d'avance !

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  • 0

moi aussi j'ai ce problème depuis 1 heure

 

Modifié (le) par shoukano

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j'ai eu ce problème ce matin vers 4/5 heures :p as la base je pensait que ça venait de chez moi mais finalement je suis pas le seul .... ce serait pas un souci d'opérateur par hasard ?

PS: je suis chez bouyges

 

 

Modifié (le) par voleur01

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il y a 34 minutes, Skydosh a dit :

Bonjour,

Essayez de nettoyer votre cache DNS avec cette méthode :

  1. Coupez votre launcher
  2. Ouvrez votre invite de commande en administrateur ( recherchez cmd dans votre menu Windows > Clic droit > Exécuter en temps qu'administrateur )
  3. Dans la fenêtre ouverte tapez ipconfig /flushdns
  4. Attendez un peu et une fois l'opération finie fermez la fenêtre et relancez votre launcher.

J'ai essayé cette technique, mais rien ne se passe, merci quand même pour votre aide. Il y a eu une maintenance hier entre 3 et 11h si je ne me trompe pas, le problème ne viendrait--il pas de là ?

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ta technique ne marche pas

 

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J'ai réussi à me connecter avec Wow 64. C'est bizarre, mais ça fonctionne.

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il y a 3 minutes, Fluornia a dit :

J'ai réussi à me connecter avec Wow 64. C'est bizarre, mais ça fonctionne.

comment wow 64???

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Guest
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