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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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5 résultats trouvés

  1. achats [Invalide] Un oups qui coûte cher.

    Je sais qu'écrire un post sur ce sujet est peine perdue mais, j'ai acheté trois fois des GOLD ( 1x 50K , 2x20K ) pour mon druide (elfe) Ursoll, OR en recréent un personnage, un Tauren guerrier, à qui j'ai envoyé mes gold je me suis aperçu que mon amis prenait aussi guerrier, j'ai donc décidé de faire un tauren druide ( CornacK ) j'ai ensuite supprimé mon guerier, sans même être aller chercher mes gold a la boite au lettres. J'aimerais donc même si je part sans Grands espoirs récupérer mes gold ( au moin une partie ). J'ai envoyé de mon elfe au tauren supprimé 89000 pièces d'or et 1 lingot d'or si mes souvenirs sont bons. Si le support pouvais "annulé" la lettre que j'ai envoyé et donc me restituer mes bien ( débilement perdus ). Cordialement. Joël LENOIR / Cornak
  2. [Résolu] point de vote et po ?

    voila ma question on ne peu plus acheter de po avec les points de vote ? car bon désolé mais vous risquez de perdre pas mal de vote a faire ça c'est un peu idiot .. mais je critique pas hein
  3. [Invalide] Pièces d'or non reçues de l'HDV

    Bonjour, A plusieurs reprises, j'ai rencontré un problème lors de la vente de ressources en hôtel de vente: Je reçoit bien un message me signalant qu'un acheteur a été trouvé, et les ressources sont bien parties de l'HDV. Cela dit, lorsque je vais récupérer mon or (mon précieux...) dans ma boite aux lettres, le courrier indique "L'argent n'a pas encore été envoyé". Et donc je ne peux pas retirer mon or. Lorsque j'attend suffisamment longtemps (jusqu'au lendemain par exemple), le message a disparu mais je n'ai rien reçu. J'ai donc perdu ce que j'ai mis en vente sans pour autant avoir reçu l'argent de la vente... Par exemple, hier un même joueur m'a acheté 10 000 Or de ressources sans payer. Ce n'est pas la première fois et au total j'ai perdu plus de 20 000 Or, ce qui est plutôt pénible sachant que je suis allé farmer plusieurs heures... Comment faire si cela se reproduit ? Edit: Je précise que je joue sur Wotlk, Icecrown Merci
  4. [Archivé] Limite de pièces d'or

    Bonjour serveur Rassharom, J'aimerai savoir quelle est la limite de po que l'on peut atteindre sur ce serveur car je sais que sur certains serveurs, une fois arrivé à un certain cap, on peut perdre tout ses PO. Je pose cette question afin d'éviter toute mauvaise surprise lors d'une future connexion. Amicalement, Darkstarum.
  5. bug DISPARITION DE GUILDE

    Bonjours, mon problème m'est arrivé à deux reprise. La première fois avec une guilde nommée "Le Peuple de Westeros", c'est exactement le même problème que celui que je rencontre aujourd'hui, je m'explique : Le 22 Octobre 2015 je crée ma deuxième guilde (après la "disparition" de l'ancienne), je la nomme "Frères Juré de Westeros", je rédige les infos de la guilde ainsi que son MDJ. J'ouvre la banque de guilde avec 2 onglets à son actif et crée un tabard (points cardinaux sur fond bleu). J'amasse les membres, lentement, mais finalement, je 24 Octobre 2015 à 8h15 je me déconnecte avec 12 inscrits à a guilde. Je fait une pose, éteins mon PC puis me reconnecte vers 10h35 puis là... plus de guilde, mon tabard est blanc comme neige, mon interface de guilde est en "mode recherche", sous mon nom, rien ne figure, comme si ma guilde n'avais jamais exister. Pourtant quand je tente d'entrer dans le coffre de guilde, aucun message d'erreur m'en communiquer, rien ne se passe. Lorsque je fait "/ginfo" pour avoir quelques brèves informations, rien ne se passe, je pense qu'il devrais me dire "vous n'êtes dans aucune guilde" mais non, rien. En revanche quand j'essaye d'inviter quelqu'un dans "ma" guilde il me met à chaque fois "Erreur interne relative à la guilde". C'est légèrement embêtant lorsque qu'on à dépensé la moitié de son Or pour la banque de guilde et qu'on y à passer plus de 3 jours entier à tout préparer, amasser tout l'Or nécessaire... J'ai poster un message dans le jeu, dans la section "aide" mais il est bien moins détailler que celui-ci et puis, en postant ici et dans le jeu, personne ne pourras dire que je n'ais rien fait. Merci de m'avoir lu, excusez moi si vous rencontrez des fautes orthographe et si un modérateur u autre vois ce message je le supplie de faire quelque chose car cet incident, qui s'est répéter à deux reprise, m'a complétement coupée l'envie de jouer à WoD... Merci de votre compréhension et j'attend une aide quelconque.