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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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12 résultats trouvés

  1. Bonjour, Je recherche un moyen d'envoyer un message, un mail ou autre pour recontacter un ami en jeu dont je n'ai malheureusement plus de nouvelle depuis des mois. J'aimerai vraiment pouvoir lui reparler. Si quelqu'un peut m'aider je lui en serait très reconnaissant. Merci d'avance. ps: je connais les noms de ses personnages mais pas son nom de compte.
  2. [Archivé] Mail inconnu

    Bonjour à tous je rencontre un problème avec mon compte "sarthasiris" je ne sais plus à qu'elle adresse mail ce dernier est lié j'ai besoin d'aide. Un admin pourrait il prendre contact avec moi, je peux fournir tous les détails du compte si nécessaire. Si vous pouvez me dire comment procéder Merci à vous !
  3. Bonsoir, j'ai oublié l'une de mes adresses mail pour me connecter, et le support refuse de m'aider, comment je peut la récuperer
  4. [Invalide] Recuperation de compte

    Bonjour J'ai oublié l'adresse lié à mon compte sur pandaria et je souhaite effectuer la fusion. Pourriez vous changez l'adresse mail de ce compte? Nom du compte : skyneth Personnage présent dessus: Polhygame & Polhymeu J'ai des screens si besoin Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement
  5. [Résolu] Problème d'adresse mail.

    Bonjour, alors voilà, mon problème est simple, je ne me souviens absolument pas de mes adresses mail de mes comptes Pandashan. Je ne peux donc pas me connecté sur le site, Et j'ai de forte raison de pensé que ce sont des adresses mail que j'ai effacé il y a un moment lorsque je faisais le tris. Je dispose bien des identifiants de connexion étant donné que je joue toujours, mais les adresses mail étant inconnues, je ne peux pas me connecter sur le site afin de faire la fusion avec mes comptes sur les anciens royaumes (Millenium et EarthQuake). J'aimerai donc savoir s'il y a un moyen de se connecter avec les identifiants classiques afin de pouvoir changer ces adresses mail. Merci.
  6. Bonjours ! tout fraîchement inscrit sur le site Firestorm ( je décide de me remettre à WoW :p ) , Je ne reçois aucun mail de votre part. Ni le mail de confirmation d'inscription ( mon compte n'est pas validé encore ) , puis j'essaye de récupérer mon compte Millénium, malheureusement j'essaye tout les mots de passe que j'utilisais, mais aucun ne marche. Je décide donc d'utiliser le système de récupération de compte *mot de passe oublié tout ça* ! Un message s'affiche comme quoi un mail à était envoyé avec mes identifiants tout ça ! MAIS, depuis 2 jours, je ne reçois aucun mail de votre part ! LE BOT MAIL EN PLS ? Merci de m’éclaircir ! Je pense ne pas être le seul dans cette situation ! PEACE ! ☮
  7. Fusion de compte

    Bonjour j'arrive toujours pas a fusionner mon compte millénium avec mon adresse firestorm, identifiant/mot de passe incorrecte alors que avec ce même identifiant/mot de passe je peut me connecter sur le jeu sans aucun soucis. Merci de votre aide :).
  8. Probleme identifiant gmail

    Bonsoir je fais ce sujet pour un ami qui ne peut pas se connecter depuis la fusion de son compte Pandashan et Firestorm , il a reussi à se connecter une fois puis son compte s'est déconnecté et depuis il n'arrive plus à se connecter il recoit un message disant mot de passe incorrect, alors il a fait oublié mot de passe le probleme c est que sur le site il y a marqué email envoyé mais 2h apres toujours rien alors oui il a regardé dans sa boite de spam , boite de récéption,il a tout essayé mais il ne retrouve pas le mail meme les mails car il a essayé plusieurs fois , alors si quelqu un sait merci d'avance.Je tiens à precisé qu il a un compte Gmail
  9. problème e-mail

    Bonjour , hier j'ai entre une mauvaise adresse mail( richard-alex@hotmail.fe) pour mon compte et donc ainsi je n'ai pas plus confirmer que ce compte est à moi .je voudrai donc ainsi changer ce mail pour remplacer par fr mais après modifications je ne reçois aucun mail sur ma boite de messagerie Merci de résoudre ce problème assez rapidemant.
  10. Bonjour, je viens à peine d'avoir accès au site que je trouve très intéressant. Je me suis inscrit et je reste toujours sans nouvelle d'un quelconque mail de validation. Adresse mail perso avec nom de domaine perso. Ce mail n'apparaît même pas dans les spams et n'arrive même pas sur mon serveur de mail. Que dois-je faire? J'ai essayé à tout hasard de changer de mail en en prenant un plus courant, de notre ami à tous google. Et là, rien ne change sur les paramètres de mon compte même après déconnexion, reconnexion. Que dois-je faire? Merci pour une réponse... rapide? Cordialement Olivier
  11. Adresse e-mail.

    Bonjour, je ne reçois pas les E-mails provenant de Firestorm. Il m'est donc impossible de valider mon adresse mail ou encore d'en changer. Ils ne se trouvent pas non plus dans la partie "messages indésirables". La manip consistant à renvoyer le mail ne marche pas non plus. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement Arpen.
  12. Problème mail

    Bonjour, En créant mon compte j'ai mal orthographié mon adresse mail, j'ai oublier un "." ce qui fait que je ne reçois pas le mail de confirmation et que je ne peux pas changer mon adresse mail en mettant la bonne car quand on fait cette action, on doit le confirmer grâce au lien envoyer sur le mauvais mail. Il y a t'il un moyen de changer mon mail s'il vous plait sachant que j'ai déjà lié mes comptes Millé, EQ et pandashan sur ce compte avant de me rendre compte de mon erreur. Cordialement,