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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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91 résultats trouvés

  1. [Archivé] BUG avec la boutique

    J'ai récemment acheté des équipements à transmogriffier, dont l'apparence n'est pas utilisable. Je demande donc remboursement, ou débugage. Merci ;-)
  2. [Résolu] Problème monture boutique

    Bonjour, Le 13 décembre, j'ai acheter quelques montures dont http://fr.wowhead.com/item=64998/renes-de-palefroi-spectral et http://fr.wowhead.com/item=87791/renes-de-trotteur-aquatique-cramoisi quand je les ai reçu je n'ai pas pu les apprendre car il y a pour chacune d'elles une réputation à augmenter jusqu'à exalté. Je ne trouve pas sa normal de mettre en vente des montures qui sont déjà chère et en plus imprenable. Surtout que l'on paye justement pour éviter de farmer les réputations/boss. Cordialement Extrem
  3. Bonjour à tous, J'ai récemment remarquer que le seul niveau achetable en boutique(Pandashan) était que le level 90, étant un twink actuellement, j'aimerais gagner du temps pour la création d'autres personnages, effectivement, toujours recommencer à zéro n'est pas très plaisant, c'est la raison pour laquelle on voit beaucoup de joueurs préférant acheter leurs levels 90 directement en boutique pour 190 points. Je me souviens que sur Pandashan nous avions différent niveaux en boutique : 60-70-85-90 C'était une bonne idée d'avoir fait cela car sa nous apportez de l'aide à nous les twinks et surtout c'était de la rentabilisation en plus pour pendashan, ce que je veut dire c'est que vous n'aviez rien à perdre à mettre en place ceci, sa fera qu'intéresser des clients particuliers tel les twinks. C'est pour cela que je viens à vous suggérer à mettre en place différent levels dans les boutiques(Pandashan-Ashran) Merci à vous d'avoir prêtée attention à cette suggestion et je vous souhaite bon jeu sur Firestorm :)
  4. transferts [Invalide] faux espoir : boutique

    Bonjour, Nom de Compte concerné:ne sera donné qu'en privé Extension: Cata à WoD Type de problème: boutique Description complète: j'ai pris un screenshot de la boutique car j'aurais voulu copier un personnage de cata sous WoD (deuxième, le premier ayant été copié le jour de l'ouverture pour les copies de cata sous WoD) et voilà qu'ils me disent "0pt boutique ou 0pt de vote" alors je recommence ma manipulation, puis lors de l'ajout au panier, cela me fait 100pt boutique à payer !!! merci de bien vouloir régler le problème dans un sens ou dans l'autre. Système d'exploitation: windows 8 Launcher : Complet Anti-virus et Firewall :avast
  5. Bonsoir j'ai fait l'achat de 180 fois deux pts boutique ce qui fait 360 et la je vais pour acheter un personnage équipé niveaux 100 paladins sur Warlords of Draenor serveur main noir et là rien le perso je ne peux pas le crée et mes 360 pts boutique on disparue, si vous avez une solutions j'aimerais bien merci de repondre au plus vite. cordialement.
  6. ticket [Invalide] Support Boutique Bug

    Bonjour, J'ai un soucis, j'essai de faire un ticket suite à un soucis lors d'un achat, il est impossible d'envoyer depuis la dernière MAJ du site. Pourriez-vous résoudre le problème. Cordialement
  7. Monture

    Bonjour à tous, J'aimerais savoir quelque chose ... J'ai fait un tour dans la boutique de monture et autre sur le site Firestorm. Et je n'est trouvé que des objets/mount/autre à acheter avec des pièces jaunes... Hors ces pièces sont payantes. Donc j'ai une questions. Peut-on encore acheter des choses gratuitement avec les points de vote (pièce grise) dans la boutique ? (Mount/Mascotte/Item...) Merci :)
  8. [Traitée] Boutique

    A quand les perso boutique ? 1 mois que firestorm est en place et toujours pas de boutique fiable omg ont voit que vous êtes motivé c'étais mieux sans firestorm sa a tout gaché gg Et ne dites pas ''mauvaise section'' parce que votre Forum est mal foutu
  9. [Traitée] Multi-métiers

    Le joueur Qahnaarin a usebug pour avoir tout les métiers au niveau 450 sur un seul personnage. Il dit que il a oublié tout les métiers mais je ne suis pas de cet avis.
  10. boutique en mousse full bug

    Bonjour je me suis fait carotte 70 point boutique par la boutique jai payer un changement de race qui n'est pas venus /clap ndc rob.jeux@hotmail.fr Merci de me rembourser. Ou de me faire parvenir mon changement de race --'
  11. [Archivé] Point de vote

    Bonjour, je voudrais savoir à quoi servent les points de vote, j'ai bien vu dans la boutique qu'on pouvais acheter des PO, mais peut-on faire autre choses? Merci d'avance.
  12. Problème de boutique

    Je viens tout juste d'acheter un changement épique, mais malheureusement je ne peut pas changer la race ! Pourquoi ? Bug ? Remboursement ?
  13. les prix de la boutique :o

    Bonsoir, je me disais que les prix à la boutique sont exorbitants genre pour 10k po il faut 20G gris alors que sur earthquake il n'en fallait que 5... et puis je tiens à ajouter que là je n'ai toujours pas reçu mes points gagnés en votant de l'ancien site, que je ne récupérerai jamais vue ce qu'ont dit les modos à d'autres joueurs... franchement sur ce point-là, ça me dégoûte. Et vous, vos avis seraient les bienvenus ! bien à vous, Bellakatia
  14. Boutique

    Bonjour ou bonsoir, Avant la mise à jour de Firestorm, il était possible d'obtenir en votant des points Millénium. Ces points nous permettaient d'avoir accès à une bonne partie de la boutique: - Rename - Changement de race - Stuff - Monture -... Maintenant il est visiblement impossible d'acheter ce genre de récompenses avec un vote assidu. Je voudrais donc savoir si ce concept du tout payant est définitif ou si vous comptez simplement incorporer ces fonctions prochainement ? Cordialement Arpenadept
  15. Rollback à chaque déconnexion

    Bonjour, Après avoir acheté un set complet de stuff sur la boutique pour 80 points d'achats, tout c'est bien passé j'ai eu le temps de l'équiper et de commencer à l'enchanter jusqu'au crash du serveur. A ma reconnexion mon achat avait disparu suite à un rollback du serveur mais mes points sont bien débités de mon compte! De plus j'ai constaté qu'après chaque déconnexion/reconnexion au serveur (crash ou non) mon compte subit un rollback . merci de faire votre possible dans la résolution de ces problèmes. Sæphir
  16. Point de vote

    Que sont devenu nos points de vote sur l'extension earthquake ?! Vont-ils être redonné dans le futur et il s'agit d'une latence dû au nouveau serveur?? J'espère et attend une réponse positive svp :/