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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Evølya

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  1. [Invalide] Erreur #132

    Bonjour, Je reviens donc vers vous pour vous informer que la situation n'a pas changé, même après avec défragmenté mes disques dur et après avoir réinstaller le jeu complètement. Cordialement
  2. [Invalide] Erreur #132

    Bonjour, Je vais faire ce que vous m'avez conseillé de faire puis je reviens vers vous. Cordialement
  3. [Invalide] Erreur #132

    Bonjour @Volmog, Oui, ceci est la même chose peu importe le personnage. Cordialement
  4. [Invalide] Erreur #132

    Bonjour @Volmog, Comme je l'ai expliqué, j'ai déjà procédé à la suppression des dossiers que vous avez mentionnés et j'ai également réinstaller le jeu. Le problème reste le même et ceci uniquement avec votre serveur. Même en débloquant mes personnages par le site, rien ne change. Cordialement
  5. [Invalide] Erreur #132

    Bonjour, Je viens aux nouvelles, est-ce que vous avez une solution pour mon problème s'il vous plaît ? J'aurais bien voulu profiter de l'XP X10 qui est en cours actuellement ^^ Cordialement
  6. [Invalide] Erreur #132

    Le système de déblocage m'indique pour chacun de mes personnages que les déblocages sont toujours en attente. Cordialement
  7. [Invalide] Erreur #132

    Bonsoir, Ayant essayé toutes les solutions proposées : Aucune ne fonctionnes malheureusement, c'est pour cela que je viens me tourner vers vous. Cordialement
  8. [Invalide] Erreur #132

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Aucun État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Bonsoir et bonne fête à vous, En ce qui me concerne, j'avais déjà le problème de l'erreur 132 il y a peu de temps. J'ai reformaté mon ordinateur avant-hier exactement, ré-installé WoW Officiel et je n'ai eu aucun problème pour le lancer, pour jouer etc... Cependant, ça fais maintenant deux fois que le problème persiste par le biais de votre launcher ou de votre version, le problème vient nullement de chez moi. Tout mes pilotes sont à jours, le dossier "Cache" vidé et tout mes personnages ont été débloqué depuis votre site mais, rien à y faire.C'est uniquement sur votre serveur que ça m'arrive. Seriez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci à vous ! Lien de la preuve vidéo: Cordialement, Evølya
  9. [Invalide] ERROR #132

    Je reviens aux nouvelles et malheureusement, elle n'ont pas changés. J'ai téléchargé WoW depuis Battlenet, j'ai pu lancer le jeu et entrer en jeu sans problème. Je me dis donc que le problème ne viens pas de mon PC.. En attente de votre réponse, Cordialement, Elmyia
  10. [Invalide] ERROR #132

    Je viens de le faire et étant donné que le jeu n'est pas complet car j'ai voulu jouer et télécharger en même temps en raison de ma fibre, la vérification et la réparation c'est terminé en quelques secondes. Je relance le jeu via le launcher et toujours la même erreur malheureusement. En attente de votre réponse, Cordialement, Elmyia
  11. [Invalide] ERROR #132

    Bonsoir @Skydosh, Je te remercies pour ton intervention. J'ai essayé en débloquant mon personnage depuis le site et ça n'a rien donné malheureusement. J'arrive à me connecter, à voir mes différents personnages, à créer de nouveaux personnages mais dès que je clique sur "Entrer dans le jeu", l'écran de chargement apparaît puis quelques secondes après, l'erreur resurgit :/ En attente de votre réponse, Cordialement, Elmyia
  12. [Invalide] ERROR #132

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Aucun État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Bonjour à vous, Aujourd'hui j'ai voulu revenir sur le serveur après plusieurs mois et j'ai rencontré un problème lorsque je sélectionne un personnage et que je clique sur "Entrer dans le jeu". Une erreur survient (Image en pièce-jointe). J'ai visité votre topic concernant les différentes erreurs ainsi que le forum officiel de Blizzard, tout essayé mais rien de tout ça ne fonctionne. J'ai pourtant essayé de jouer sur un autre serveur que le votre et j'ai aucun problème. Je vous laisse voir l'état de mon HWMonitor durant l'erreur pour que vous puissiez voir la température de mes composants, rien n'est en surchauffe. En attente de votre réponse, Cordialement, Elmyia
  13. Date : 14/05/2019 Personnage témoin : Instìncte ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/5161861) Joueur accusé : Ðßz ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/4969355) Infraction : Insulte gratuite Description de l'infraction : Bonsoir, Lors d'un donjon mythique, le groupe a wipe malencontreusement comme ça pourrais arriver à n'importe qui et c'était du à ce joueur qui a s'en doute aggro des mobs sans le vouloir alors que le tank, n'était pas présent. Un peu plus loin, nous wipons à nouveau et décidons de l'exclure du groupe pour éviter toute tension, une fois l'exclusion faite, le joueur m'envoie un MP me demandant Je lui répond tout simplement A partir de ce moment-là, la discussion continue jusqu'à ce qu'il nous insultes gratuitement de : Je trouves ça très immature d'insulter comme ceci alors que ça n'est qu'un jeu. Surtout que nous ne lui avons pas manqué de respect. Lien de la vidéo :
  14. Date : 04/05/2019 Personnage témoin : Instìncte ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/5161861) Joueur accusé : Wadalahrala ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/5160109) Infraction : Troll & Dangereux Description de l'infraction : Bonjour, Ce matin, pendant ma session de jeu, une personne a déposé sa requête sur le "World_FR" en disant je cite : Espérant avoir une réponse positive, un joueur lui a répondu je cite : Je trouve cette réponse très immature venant de la part du joueur accusé, la personne ayant demandé de l'aide ne pourrait plus jouer à "WoW" sauf en réinstallant le jeu et il se trouve que ça s'est bel et bien passé comme ça car le joueur n'est plus connecté depuis cette réponse. Il l'a donc mis dans l'incapacité de pouvoir jouer à World of Warcraft. Preuve par image: https://imgur.com/sdNMpSY En attendant, Je vous souhaites bon jeu à vous. Lien de la vidéo :
  15. [Invalide] BLZ51901016

    Bonjour, Pouvez-vous donner plus détails par rapport à votre problème s'il vous plaît ? Merci.