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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

aggronor

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  1. [Résolu] Emissaire - BFA

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Bonjour, je me suis connecté aujourd'hui sur mon personnage Saiqx pour continuer ma quête d'émissaire, je devais faire 4 donjons mythiques (j'en avais fait 2 la veille), donc j'étais à 2/4. Aujourd'hui je me connecte la quête à disparu et je ne peut pas la récuperer chez le PNJ (comme d'habitude, enfaite je demande toujours aux gens de me la partager vu que j'ai un bug je ne peux jamais la prendre). Je voulais donc savoir si c'était possible de résoudre mon problème svp ? Merci
  2. [Résolu] personnage supprimé

    Mon probleme a ete résolu merci ! <3 :)
  3. BUg en Jeux

    j'ai quasiment le meme probleme ne moubliez pas merci :)
  4. [Résolu] personnage supprimé

    non jattend quon prenne ma requete en compte pour l'instant pas de nouvelle en jeux...
  5. [Résolu] personnage supprimé

    je ne peux pas faire de requete en jeux... voici le msg d'érreur quand j'essaie d'envoyer le paragraphe qui vous explique m'a situation je commence a perdre patience cela me fais perdre bcp de temps. merci de votre comprehension mais la je ne sais plus quoi faire a chaque fois j'ai un nouveau probleme, un nouveau msg d'erreur c'est fatiguant...
  6. [Résolu] personnage supprimé

    merci je la fais tout de suite
  7. Bonjour si un administrateur passe par la je voudrais que vous sachiez que je suis dans le quasi meme cas jai supprimé le mauvais personnage par inadvertance et il m'est impossible de le récuperer via la boutique dans "personnage supprimé" ... voici le msg d'erreur "Nous n'arrivons pas à localiser votre personnage. Merci de contacter un administrateur" j'ai poster mon probleme dans différentes section mais personnes ne peux m'aider sois c la mauvaise section sois on ne me répond tt simplement pas ! merci par avance de votre rapidité a résoudre mon probleme. ps : mon perso etait situé a hurlevent, serveur guldan lvl100 nommé "Osefdublaze"
  8. [Résolu] personnage supprimé

    tjrs aucun administrateur pour m'aider ?
  9. [Résolu] personnage supprimé

    ps : mon personnage s'appelle Osefdublaze, alliance, lvl100
  10. [Résolu] personnage supprimé

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : avast État du launcher : Extension : Warlords of Draenor Royaume : Gul'dan (WoD) Description détaillée du problème : Bonjour, impossible de récupérer mon personnage supprimé par accident, et quand j'essaie de payer pour le recuprer via le site voici le msg d'erreur" Nous n'arrivons pas à localiser votre personnage. Merci de contacter un administrateur. merci d'avance pour votre rapidité .