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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Alaska

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  1. [Invalide] Loot Box non reçu

    Date : 22/08/2020 Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : ESET Client : Launcher Nom de votre personnages : Nom de votre personnage État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Quel est le type de problème : Boutique Description détaillée du problème en indiquant le nom et l'ID de la quête si c'est un problème de quête ou l'erreur si c'est un problème logiciel : Bonjour, J'ai acheté une Loot box avec un item 945+ que j'ai pas reçu sur mon personnage
  2. Bonjour, La quête ce qui hante les morts est bugée: la Prêtresse maléficieuse Tizeja n'est pas ciblable et on ne voit pas les pnj qui l'accompagnent.
  3. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    toujours le même problème :/ 3/25 06:55:45.580 Login program=WoW platform=Wn64 locale=frFR 3/25 06:55:45.612 Component WoW.Wn64.20779 3/25 06:55:45.641 Component WoW.base.20726 3/25 06:55:48.513 Battle.net is Component Bnet.Wn64.37165 3/25 06:55:48.569 LOGIN: state: LOGIN_STATE_CONNECTING result: LOGIN_OK 3/25 06:55:48.820 Connecting to 37.187.146.161:1119 3/25 06:56:16.308 LOGIN: state: LOGIN_STATE_FAILED result: LOGIN_FAILED 3/25 06:56:16.365 Disconnected from 37.187.146.161 3/25 06:56:16.463 Client initiated Disconnect from 37.187.146.161 3/25 06:56:16.561 Client initiated Disconnect from 37.187.146.161 3/25 06:56:16.667 LOGIN: state: LOGIN_STATE_FAILED result: LOGIN_FAILED 3/25 06:56:16.728 Login program=WoW platform=Wn64 locale=frFR 3/25 06:56:16.764 Component WoW.Wn64.20779 3/25 06:56:16.794 Component WoW.base.20726 3/25 06:56:16.833 Battle.net is Component Bnet.Wn64.37165
  4. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    Bonjour, Toujours pas résolu :/
  5. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    Je vous ai envoyé un message mais toujours pas de réponses
  6. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    si mais tjr pas pu me connecter :x
  7. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    1 - Wow en mode Admin => fail 2 - Supprimer WTF + réparer le jeu => fail aussi :x voici un screen du dossier WTF
  8. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    J'ai essayé avec les 2, wow.exe et avec le launcher
  9. [Archivé] Erreur Battle.net #114

    Bonjour, Je suis sous windows 10 Pro 64bits
  10. Bonsoir, Je viens de finir le téléchargement du client complet de WoD, j'ai lancé le launcher, j'ai indiqué mon login/pass et ça passe (au niveau du launcher). En lançant le jeu et essayant de me connecter j'ai reçu l'écran suivant: Erreur Battle.net #114 impossible de se connecter .. J'ai fait les choses suivantes mais sans résultat: - Désactiver l'antivirus/pare-feu - Réinitialiser le DNS - Supprimer le cache - Vérifier les fichiers hosts - Changer de connexion internet tout cela sans aucun résultat ! Du help :'( s'il vous plait