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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Alox008

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  1. plainte [Traitée] Spam et sexisme

    Le joueur dénommé Kazoza, envoit dans le world depuis environs 15h30 le même message ( voir premier screen). Ce message pose problème en raison de l'image de la femme qu'il fait ressortir. J'ai donc demandé au joueur de bien vouloir arrêter de spam ce message car il est dégradant et surtout n'a pas sa place dans ce jeu. Suite à quoi j'ai eu le droit à un dialogue avec ce joueur qui me semble bien suspect et avec des intentions certainement douteuses. (Voir les deux derniers screens) Le joueur a continué de poster le même message jusqu'au crash de 18h30. (Voir l'heure des messages pour suivre la conversation). Merci pour votre travail en espérant voir ce joueur se faire sanctionner, Cordialement.
  2. Date : 06/05/2019 Personnage témoin : Arøgar ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/5146860) Joueur accusé : Sakê ( https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/4941520) Infraction : Cyber-harcèlement Description de l'infraction : Bonjour, de la nuit du 6 au 7 mai 2019 étant en ligne et actif sur le world_fr j'ai été témoin d'un acte de cyber-harcèlement. Le joueur Sakê est allé trop loin, une joueuse du nom de Alkiraa à posez une question sur le world à propos d'une quête, suite à quoi le joueur Sakê répondit "cc bb" ainsi que "t belle ce soir bb" et fini par "on sort ensemble ce soir bb". Etant témoin de ça j'ai réagit directement et envoyé un message à Sakê lui expliquant la situation et en lui demandant des excuses car ses actes étaient graves mais il n'en avait pas conscience. Suite à quoi le joueur m'a insulté et m'a dit clairement qu'il ne présenterait aucune excuse. Je n'ai malheureusement pas réfléchit à prendre des screens de notre conversation alors j'ai demandé à la personne concernée ainsi qu'a un autre joueur qui étaient tout deux connectés et présent lors de l'action de Sakê de confirmer l'action et pris des screens de leurs réponses que je vous joint à cette plainte. Le deuxième joueur présent lors du fait nommé Sayygin a tenté de raisonner Sakê mais subit lui aussi des insultes. Je m'en remet donc à vous pour prendre les sanctions nécessaires vis à vis du joueur Sakê. Sayygin dispose des screens de sa conversation avec Sakê, je les joindraient dès que je les aurai à cette plainte. ( veuillez regarder mon chat de mp pour les témoignages). En vous remerciant pour votre travail. Cordialement. Arøgar Lien de la vidéo :
  3. [Archivé] Raid Lune d'argent

    Avec la participation de : Holdaun, Amebrak, Herbélion,Khaline, Kirara, Maxter, Pricefield,Varilon,Vigris, Xfayer, Aelin, Despiina, Droopdead, Hyrood, Loghan, Twinkie, Gotymonk, Alphag.., Msmast.. et Gnømezilla. Après deux heures de raid gg les gars !!!
  4. [Invalide] Problème d'achat

    Re bonjour Oui j'ai essayé avec tous mes navigateurs et même avec d'autres ordinateurs mais toujours rien. Cordialement Alox
  5. [Invalide] Problème d'achat

    J'ai essayé différentes possibilités je n'arrive toujours pas. Merci de votre aide Cordialement Alox
  6. [Invalide] Problème d'achat

    Oui il était fermé j'ai relancé l'ordinateur, le jeu, le site, j'ai même effacé l'historique. Je me suis reconnecté sur mon compte refait la même action et j'ai toujours le même message.
  7. [Invalide] Problème d'achat

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avast État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjours merci de bien vouloir traiter ma requête. J'ai essayé d'acheter sur le site des coffres d'équipements et un changement de race le problème viens lors de la validation du panier, quand je valide un message apparait me disant que je suis dois me déconnecter du compte pour valider alors que je suis déconnecté. Avec mes remerciements pour votre travail.