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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

OmbreNoire

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  1. [Archivé] Gagner des points firestorm

    Oh d'accord je vois! Merci beaucoup pour les explications et pour le lien!
  2. Bonjour, Savez-vous comment on gagne des points firestorm? J'en avait eu 100 dorés gratuitement ainsi que 4 argent je ne sais pas comment... Mais je ne trouve jamais rien sur le sujet... Je joue gratuitement donc je suis sûre de ne pas les avoir payé... Merci d'avance!
  3. [Résolu] Impossible de se connecter

    Oui c'est assez étrange! Une amie est aussi sur Pandashan et n'a pas eu ce problème... Cependant j'avais essayé de me connecter sur son ordi et ça ne fonctionnait pas non plus... J'avais alors supposé que le problème venait du compte...
  4. [Résolu] Impossible de se connecter

    Je me suis connectée la semaine dernière. Le problème semble réglé pour le moment! Merci pour votre aide! J'espère juste que cela ne se reproduira pas trop souvent....
  5. [Résolu] Impossible de se connecter

    Ellestel mais aucun de mes personnages est accessible...
  6. [Résolu] Impossible de se connecter

    Pour les 2: maevafernandes@hotmail.fr
  7. [Résolu] Impossible de se connecter

    Oui, là dessus je suis sure de moi! J'arrive parfaitement à me connecter sur Firestorm mais en utilisant ces identifiants sur le jeu cela ne fonctionne pas...
  8. [Résolu] Impossible de se connecter

    Ca ne fonctionne pas non plus...
  9. [Résolu] Impossible de se connecter

    Oui je passe bien par le launcher.... Je vais essayer le mode admin...
  10. [Résolu] Impossible de se connecter

    Le jeu fait comme si il ne connaissait pas mon compte... Alors que je peux me connecter sur firestorm!
  11. Personnage bloqué

    Ca me le fait souvent! J'attend quelques jours et généralement ca revient tout seul après!
  12. [Résolu] Impossible de se connecter

    Comment passer en mode administrateur? J'utilise déjà les nouveaux identifiants...
  13. [Résolu] Impossible de se connecter

    Bonjour! Depuis quelques jours je ne peux pas me connecter sur WOW Mist of Pandaria. J'ai cru comprendre que les serveurs buggaient et que ce matin ils étaient réinitialisés... Cependant là je réessaie et ca ne marche toujours pas.... Faut-il attendre encore un peu? J'explique mon problème plus précisement: J'avais un compte WOW. Il faut maintenant passer par Firestrom, je me suis donc inscrite et ai fusionné avec mon ancien compte... Ca marchait au début! Puis, il y a quelques jours, mon raccourci de bureau ne marchait plus. J'ai installer le launcher Firestorm pour remplacer le launcher Pandashan.... J'ai retélécharger le jeu... Mais lorsque je l'ai lanncé impossible de me connecter... Sur le menu où il faut rentrer les identifiants, je rentre les miens et il reste sur connexion en me mettant une fenêtre comme quoi il faut que je me connecte avec mes identifiants battle.net.. N'ayant pas de compte battle je m'en crée un... Même identifiants... Mais même comme ça ça ne marche pas.... Sur le compte battle je n'ai pas mes personnages en allant sur le site.... et la connexion ne marche toujours pas.... J'ai tout essayer et rien ne fonctionne.... Merci d'avance à ceux qui m'aideront!
  14. Bonsoir! J'ai comme l'impression que la quête une surprise spéciale bugue.... Je m'explique: On doit tuer le personnage correspondant à notre "race". J'ai vu sur un forum qu'il fallait lui parler pour ensuite pouvoir le tuer. Cependant je ne peux pas lui parler et par conséquent je ne peux pas le tuer et achever ma quête....