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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Hanzo

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Tout ce qui a été posté par Hanzo

  1. Serveur Oribos à Dragonflight

    Bonjour, Oui en effet, un transfert sera effectué le 9 decembre avant l’ouverture officielle du serveur. Cordialement.
  2. Serveur Oribos à Dragonflight

    Bonsoir, Si vous ne voyez pas vos personnages d’Oribos sur notre serveur beta Dragonflight c’est sûrement que ces personnages ont été créés après le 1er octobre (la date quand le transfert a eu lieu). Bien cordialement.
  3. Stockage Dragonflight

    Bonsoir Shanday, Vous aurez besoin de 160 go d'environ pour avoir le jeu complet (fichier compressé .zip + fichiers extraits). Bien cordialement.
  4. dragon

    Bonsoir Jonathan, La bête ouverte est sortie aujourd'hui, il suffit de vous connecter avec votre compte joueur et vous auriez accès. Si vous rencontrez un problème je reste à votre disposition. Bien cordialement.
  5. Nouveau joueur

    Bonjour, J'essaierai de répondre à vos questions une par une sous forme de points afin que ça soit plus lisible et compréhensible par vous. Comme vous a vez pu le constater il existe plusieurs extensions sur notre serveur Firestorm. Ceci a pour but de permettre aux joueurs de jouer aux extensions aux quelles ils veulent comme chaque joueur a son extension préférée. Aussi, l'XP varie d'une extension à une autre comme vous venez de dire cela est dû au faite que les quêtes des anciennes extensions ne sont pas toutes faisables puisque nos développeurs sont plus concentrés sur les nouvelles que les anciennes extension. Afin de jouer sur une extension, il suffit de télécharger son client et de jouer. Chaque extension a besoin de son propre client pour y jouer. Concernant nos serveurs PvE et PvP, l'extensions "Legion" possède en effet 2 serveurs un PVE et l'autre PVP qui sont tous les deux réglé/scripté d'une façon différente (prenons l'exemple du serveur Greymane qui est un serveur Legion PvP : Joueur contre Joueur, la progression et la monte de niveau sur ce serveur est bien différente et plus aisé que le serveur Sylvanas qui est un serveur Legion PvE puisque les joueurs sur Greymane preferent le PvP plus que le PvE donc ils vont plus se conscentrer sur le PvP). Seule, Legion, a 2 serveurs séparés, toutes les autres ont un serveur commun Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Support Hanzo.
  6. Probleme launcher

    Bonsoir Angedevie, Je vous propose de réinstaller le launcher. Bien cordialement.
  7. [Résolu] Changement de Royaume

    Re-bonjour, Je suis ravi que tout était clair pour vous et que vous avez retrouvé vos personnages. Sur ce fait, on va devoir clôturer votre sujet et le mettre en résolu. Si vous avez d’autres questions ou vous rencontrez n’importe quelle erreur n’hésitez surtout pas à recréer un autre afin de voir ça ensemble et de vous rapporter de l’aide. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Modérateur Élite, Hanzo.
  8. [Résolu] Changement de Royaume

    Bonjour, Pour commencer, je vous souhaite une re-bienvenue parmi nous. Concernant votre problème, je tiens à vous informer que chaque royaume est indépendant donc pour pouvoir jouer sur Garrosh vous devez obligatoirement télécharger son client. Sachant que vous allez retrouver vos 4 personnages que vous avez sans rien perdre. J'espère que tout est clair pour vous, si vous avez des questions n'hésitez pas à répondre ci-dessous. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Modérateur Elite, Hanzo.
  9. [Invalide] Problème de fichier endommagé

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  10. [Invalide] Perte de fps + chargement décor lent

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  11. Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  12. [Invalide] ça devient lassant

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. Si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  13. Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  14. [Invalide] Addon 8.3 Mac

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  15. [Invalide] Problème de fichier endommagé

    Bonjour, Pour ce problème je vous invite à ouvrir votre terminal et à effectuer ces solutions : copiez-collez la ligne suivant dans le Terminal puis la touche Entrée et votre mot de passe administrateur : sudo spctl --master-disable Lancez maintenant le jeu qui fonctionne normalement sans message d’erreur. En fin de tâche, pensez maintenant à réactiver Gatekeeper pour macOS en saisissant la commande suivante : sudo spctl --master-enable xattr -rc puis maintenez votre application wow.app (celle que vous ouvrez le jeu avec) et lâchez là sur le terminal tout en laissant un espace après le -rc Exemple : xattr -rc /Applications/wow.app Réinstallez tout le jeu de nouveau. Si l'une d'eux ne fonctionne pas je vous invite à passer à la suivant. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu. Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  16. [Invalide] Clonage de mon personnage

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  17. [Invalide] Perte de fps + chargement décor lent

    Bonjour, Sachez que à chaque sortie d'extension le jeu va vous requérir des composants plus forts afin de jouer dessus. Je vous propose ce guide afin de comparer vos composants à celles que le jeu exige : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-guide-technique-des-erreurs/&do=findComment&comment=111109 Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu. Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  18. [Résolu] Impossibilité de revenir à la vie

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  19. [Invalide] Problème Launcher MAC OS

    Bonjour, Je voulais savoir si votre problème persiste encore ou c'est désormais résolu, J'attend une réponse de votre part. En attendant une réponse je vais laisser le sujet ouvert pour un maximum de 7 jours au bout de cela le sujet sera classé comme invalide automatiquement. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu. Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  20. Bonjour, Il y a plusieurs méthodes pour débloquer son perso autre que le déblocage via le site web. Il suffit que vous tagez une escarmouche, une fois l'arène a commencé vous pouvez la terminer comme vous pouvez la quitter et vous allez vous retrouver en vie de nouveau. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu. Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  21. [Invalide] impossible de lancer le jeux

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
  22. Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.
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  24. [Invalide] Problème de connexion

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  25. [Invalide] recupération ncien compte

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet après plus de sept jours sans aucune réponse. J’espère que la solution que nous avons fourni s’est avérée utile, mais au cas où ce n’était pas suffisant, ou si vous rencontrez un autre problème technique n’hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ! Pour rappel, vous trouverez ici un guide sur les problèmes les plus courants, qui peut vous aider sans avoir à attendre une réponse : Windows: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/17828-windowsguide-technique-des-erreurs/ Mac: https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/32919-macguide-technique-des-erreurs/ Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm, Bien cordialement, Modérateur Elite Hanzo.