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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Kzul

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  1. [Résolu] compte indisponible sauf via le site

    c'est bien ce que j'ai fait, j'ai lié mon ancien compte EQ, peut être que la liaison c'est mal passée, Cela expliquerais pourquoi cela ne fonctionne pas. J'ai verifié en essayant de re-lier mon compte mais ça me marque que mon compte est déjà lié
  2. [Résolu] compte indisponible sauf via le site

    je me suis bien créé un identifiant firestorm normalement, la demarche était laquelle ? (je veux etre sûr d'avoir fait la bonne demarche)
  3. [Résolu] compte indisponible sauf via le site

    je me connecte via mon adresse mail sur le site et cela fonctionne
  4. [Résolu] compte indisponible sauf via le site

    j'ai déjà essayé mais on m'a dit que mon compte marchais très bien et que je n'avais aucun probleme ...
  5. [Résolu] compte indisponible sauf via le site

    j'ai egalement essayé par l'ancien launcher, et mon compte de test fonctionne ; l'autre compte non bien entendu ; j'ai regardé dans le bloc note des connections et la raison du crash est LOGIN_UNKNOWN_ACCOUNT
  6. J'ai continué à utiliser mon compte après qu'Earthquake soit devenu firestorm sans le fusionner, et il fonctionnais très bien. Lorsque j'ai fini par le faire devenir un compte Firestorm, je ne pouvais plus me connecter via mon launcher ; J'ai donc téléchargé le nouveau launcher mais je ne pouvais pas non plus me connecter malgré que sur le site, je pouvais me connecter à mon compte ; J'ai créé un deuxième compte de test pour voir et avec celui ci j'arrive bien à me connecter à mon launcher. Que puis-je faire ? un admin m'a dit que mon compte marchais très bien. Il est impossible de faire passer mes personnage vers mon compte qui fonctionne.Y aurait-il tout de même un moyen pour que mon compte remarche ? ou dois-je faire définitivement une croix sur mes personnages ?
  7. [Résolu] Identifiant invalide

    mon problème vient de mon compte et pas de mon launcher j'en suis maintenant sûr, car je me suis créé un compte pour tester;il y a donc bien un problème sur mon compte,cela a du arriver quand j'ai transformé mon compte earthquake en compte firestorm
  8. [Résolu] Identifiant invalide

    je m'était pas connecté depuis très longtemps avec mon compte earthquake et je l'avais fait alors qu'il était dejà devenu firestorm mon launcher d'earthquake fonctionnait j'ai décidé de le transformer en compte firestorm et mon launcher earthquake s'est mis à ne plus fonctionner alors j'ai telechargé celui de firestorm que ne fonctionne pas non plus
  9. [Résolu] Identifiant invalide

    oui j'avais essayé je vais peut être réessayer mais j'arrive à me connecter sur le site c'est juste au jeu que je n'y arrive pas
  10. [Résolu] Identifiant invalide

    oui plusieurs fois, j'ai essayé d'utiliser une autre adresse mail pour voir si cela marchais
  11. [Résolu] Identifiant invalide

    c'est lorsque je lance le lanceur firestorm , j’écris pourtant mon adresse mail Nom de Compte concerné: Vancothis Extension: Cataclysm Type de problème: connection au Launcher. Description complète: mon identifiant est considéré comme invalide Système d'exploitation: Windows 10 Launcher : - Anti-virus et Firewall: Avast
  12. [Résolu] Identifiant invalide

    quand j'essais de me connecter sur le launcher, ça me marque identifiant invalide alors que sur le site mes identifiants fonctionnent correctement, quelqu'un aurait une solution ?
  13. Ne peut plus se connecter

    Bonjour, pour une raison que j'ignore depuis que j'ai fusionné mon compte earthquake avec firestorm et que j'essai de me connecter j'ai toujours ce même message d'erreur y aurait-il une autre solution que de réinstaller le jeu ?