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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Lynfell
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----- EN ----- Greetings, Thank you for your report, I have taken note of your complaint. I see that the accused player made inappropriate comments at first glance. However, your screenshot only shows part of the speech and does not allow me to know the context. Indeed, the chat window seems truncated. Therefore, no action will be taken. This complaint is dismissed. Moreover, I inform you that you are currently on the French forum, an International forum is available if you need assistance in English, you can access it by following this link: https://forum.firestorm-servers.com/us/. If you want to contact the French team specifically, you will have to write your report in French. Regards, Game Master Lynfell Firestorm Staff ----- FR ----- Bonjour, Je vous remercie de votre signalement, j'ai bien pris connaissance de votre plainte. Je constate que le joueur accusé a tenu des propos déplacés au premier abord. Cependant, votre capture d'écran ne montre qu'une partie de l'intervention et ne me permet pas de connaître le contexte. En effet, la fenêtre de discussion semble tronquée. Par conséquent, aucune action ne sera entreprise. Cette plainte est classée sans suite. De plus, je vous informe que vous êtes sur le forum Français, un forum international est à votre disposition si vous avez besoin d'assistance en Anglais, vous pouvez y accéder en suivant ce lien: https://forum.firestorm-servers.com/us/. Si vous souhaitez contacter présisément l'équipe Française, je vous invite à le faire en Français. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Bonjour, Je vous remercie de votre signalement. Selon les éléments que vous avez, je constate en effet que le joueur accusé tient des propos insultants à votre égard. Cependant, bien que votre réponse "go learn to speak english" ne soit pas insultant, cela peut être interprété comme de la provocation, c'est pourquoi, je vous suggère à l'avenir de tout simplement ignorer le joueur. Vous n'en serez que plus tranquille et cela évitera un surenchérissement dommageable. En conclusion et compte tenu des antécédents du joueur, il sera averti et sanctionné d'une désactivation de son tchat pour une durée de 3 jours. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir de votre signalement. Tout d'abord, je suis navré que vous ayez vécu cette mésaventure. Je constate en effet que le joueur mentionné a tenu des propos relativement graves et blessants à votre encontre, bien que vous qualifiez vous-même son comportement de "maternelle", cela reste inapproprié. Par conséquent, le joueur sera averti et sanctionné d'une désactivation de son tchat pour une durée de 24 heures, effectif immédiatement à sa prochaine connexion. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Greetings, Thank you for your report, I have taken note of your complaint. The evidence you have shows that the accused player has made comments that can be hurtful. Although I do not see any serious insults, it remains inappropriate. Therefore, the player will be contacted and warned for his behavior. Moreover, I inform you that you are currently on the French forum, an International forum is available if you need assistance in English, you can access it by following this link: https://forum.firestorm-servers.com/us/. If you want to contact the French team specifically, you will have to write your report in French. Best Regards, Game Master Lynfell Firestorm Staff ----- frFR ----- Bonjour, Merci de votre signalement, j'ai bien pris connaissance de votre plainte. Les éléments que vous avez montrent que le joueur accusé à tenu des propos qui peuvent êtres blessant. Bien que je ne constate aucune insulte grave, cela reste inapproprié. En conséquence, le joueur sera contacté et averti pour son comportement. De plus, je vous informe que vous êtes sur le forum Français, un forum international est à votre disposition si vous avez besoin d'assistance en Anglais, vous pouvez y accéder en suivant ce lien: https://forum.firestorm-servers.com/us/. Si vous souhaitez contacter présisément l'équipe Française, je vous invite à le faire en Français. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Bonjour, Je vous remercie de votre signalement, j'ai bien pris connaissance de votre plainte. En effet, selon les éléments que vous nous fournissez, il apparaît clairement que vous avez été renvoyé du groupe avant même que vous ayez pu finir de tuer le boss. Cependant, je constate aussi que votre ami a explicitement provoqué le joueur en question. Bien que sa façon de jouer ne vous convienne pas, il est toujours judicieux de rester courtois et d'accepter que chacun ne joue pas comme vous l'auriez aimé, il est préférable de plutôt aider et conseiller le joueur, plutôt que de le rabaisser. Par conséquent, le joueur concerné sera contacté afin qu'il ne réitère pas, je contacterais aussi votre ami afin de l'informer de son comportement. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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[Traitée] Mcconnellboi - https://firestorm-se
Lynfell replied to farciennes's topic in Plaintes traitées
Bonjour, Je vous remercie de votre signalement, j'ai bien pris connaissance de votre plainte. Tout d'abord, je suis navré que vous ayez vécue cette mésaventure, je comprends tout à fait que votre expérience de jeu ait pu être négative. Vos éléments montrent clairement que le joueur accusé tient des propos racistes et insultants publiquement, en plus de provoquer un flood. Par conséquent, compte tenu de ces éléments et des antécédents du joueur, notamment déjà sanctionné pour des actes similaires, il sera averti et sanctionné d'une fermeture temporaire du compte pour une durée de 7 jours. Je vous souhaite une bonne aventure sur nos royaumes . Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm -
Bonjour, Je vous remercie de votre signalement concernant le comportement insultant de la part du joueur Benzece, j'ai bien pris connaissance de votre plainte. Au vue des éléments que vous fournissez, je constate en effet que le joueur accusé tient à votre égard des propos insultants qui peuvent êtres relativement blessants et qui n'ont pas lieu d'être. En revanche, vos captures d'écrans montrent que vous avez vous-même répondu vulgairement, à en juger par le filtre anti grossièreté. Le mieux que vous puissiez faire dans un tel cas est de ne pas répondre à ce genre d'intervention et d'ignorer le joueur, vous n'en serez que plus tranquille et cela évitera un surenchérissement sans fin. Cependant, vous avez tenu des propos relativement insultants à l'égard de ce même joueur et avez volontairement omis de nous en informer, vous n'avez pas été complètement honnête lors de notre échange concernant les faits. Nous prenons très au sérieux les signalements des joueurs, et lorsqu'une plainte nous est adressée, nous effectuons des vérifications et investiguons sur les faits, il est par conséquent évident que nous informer directement sur le contexte et nous dire la vérité dès le début est essentiel. Il apparait ainsi que vous avez tout autant provoqué le joueur contrairement à ce que votre signalement et vos explications laissent paraître. En conséquence, vous concernant et compte tenu de la discussion que nous avons eu, des faits vous concernant et de vos antécédents, vous êtes sanctionné d'une fermeture temporaire du compte pour une durée de 15 jours. Concernant le joueur Benzece, ce dernier a été averti et sera sanctionné d'une fermeture temporaire du compte pour une durée de 10 jours, au vue de ses agissements et antécédents. Les sanctions s'appliquent immédiatement. Je pense que vous comprenez cette décision et espère que vous ne réitérerez pas ces agissements, tout comme le joueur concerné. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Bonjour Marioncs, Je vous remercie de votre signalement et ai bien pris connaissance de la situation. Le joueur concerné a bien contourné le système de filtre, souhaitant que son message soit lisible. Je vous suggère à l'avenir et si ce n'est déjà fait, d'ignorer le joueur grâce à l'outil prévu à cet effet: /ignorer "nom du joueur" (sans les guillemets), ainsi que toute autre personne qui tiendrais un langage insultant à votre égard, cela afin que vous soyez tranquille. Au vue des éléments que vous nous fournissez, le joueur sera averti afin que cela ne se réitère pas. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
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Bonjour Brokle, Je vous remercie de votre signalement. J'ai bien pris connaissance de votre plainte concernant un joueur qui aurait tenu des propos insultants à votre égard. Compte tenu des éléments que vous fournissez, le joueur sera contacté afin de lui expliquer que certains propos peuvent être perçu comme provoquant. Bien que je ne constate rien d'insultant, nous vérifierons auprès du joueur que ses propos n'ont pas été à but de provocation ou d'ironie malsaine. Cependant, le problème étant que vous avez répondu au joueur avec des propos qu'il aurait été préférable d'éviter, dans ce cas-ci cela peut tout autant provoquer la personne qui enchérira à son tour. Dans un tel cas, je vous suggère d'ignorer le joueur et de ne pas répondre lorsque vous estimez que la personne tiens des propos déplacés à votre égard. Cela vous permettra non seulement d'être tranquille mais aussi d'éviter une envenimation de la situation. Je vous souhaite un très bon jeu sur Sethraliss Brokle. Cordialement, Maître de Jeu Lynfell Equipe Firestorm
