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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Zeneth
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Bonjour Chexlø, Je vous remercie pour votre plainte et vous présente mes excuses pour l'attente. Je vous ai contacté il y a une semaine afin d'avoir plus d'informations sur l'incident. Les propos des joueurs à votre encontre n'étaient effectivement pas acceptables, et justifiaient notre intervention. J'ai pris contact avec tous les joueurs (sauf un qui ne s'est toujours pas connecté, que je contacterai donc plus tard) afin de leur parler de leur comportement, et de m'assurer qu'ils ne recommencent pas. En cas de récidive, ils seront lourdement sanctionnés. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et bonne chance pour vos prochains donjons. Cordialement, Zeneth, Responsable Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Scruble, Vous avez été sanctionné de 7 jours de bannissement le 28/12/2019 pour vos propos envers les joueurs comme envers l'équipe. Le lendemain, votre compte a été définitivement suspendu. Les raisons de cette ultime sanction étaient extrêmement graves, et c'est pourquoi nous avons des doutes vis-à-vis de votre contre plainte, car vous êtes allé bien plus loin que vous semblez le dire. Cependant, nous pouvons comprendre que nul ne saurait résister à l'appel d'N'zoth. Bien qu'il ne soit pas écoulé si longtemps depuis cette dernière sanction, nous allons vous donner une chance de revenir sur nos serveurs. Si l'équipe sur BFA a entièrement changée, comme notre approche envers les joueurs, les règles du serveur restent les mêmes. Nous espérons donc que vous les respecterez à présent, et que vos rapports avec l'équipe comme avec les joueurs se feront pour le mieux. Dans le cas contraire, votre sanction sera immédiate et définitive. Je vous souhaite donc un bon retour sur nos royaumes, et espère sincèrement qu'il se passera pour le mieux. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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[Traitée] Gërärd / Ëscánór / Gérärd / Rocabado - Wintrade V2 / V3
Zeneth replied to Zerlox's topic in Plaintes traitées
Bonjour ärtröxx, Je vous remercie pour cette seconde plainte. J'ai effectué moi même les vérifications sur les différents comptes dénoncés dans ces cas de wintrade sur Sethraliss. Après avoir vérifié les arènes et consulté l'historique des joueurs, je confirme qu'ils sont bien coupables de wintrade. De ce fait, ceci étant leur premier cas de wintrade, les 8 comptes dénoncés (pour 9 personnages) ont été suspendus pour 15 jours. Les sanctions viennent d'être appliquées, et s'appliquent aux comptes des personnages Gérärd, Ëscánór, Gërärd, Rocabado, Tâbarez, Pdshesika, Sintráx, Røgarø, et Toritoh. Encore une fois, il est à noter que la cote des joueurs ne sera réinitialisée qu'à la fin de leur bannissement. En cas de récidive de la part des joueurs, ils seront lourdement sanctionnés. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss. -
Bonjour ärtröxx, Je vous remercie pour votre plainte. Après vérification, les 3 joueurs que vous accusez (et leurs adversaires) appartiennent à la même personne. Ceci étant le premier cas de wintrade de la part de ce joueur, ses 8 comptes ont étés suspendus pour 15 jours. Ces sanctions ont étés appliquées le 25/04/21 sur les comptes des personnages : 冷月, 冷心, 采集二号机, 阿财丨, 闪银秀场, 望月之心, 国内导演, 欧皇男主. Il est à noter que la cote des joueurs ne sera réinitialisée qu'à la fin de leur bannissement. En cas de récidive de la part de ce joueur, la sanction sera au minimum doublée. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Thyraëls , Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Comme spécifié dans le Formulaire des plaintes, les captures d'écran présentées ne doivent pas être modifiées. La vôtre étant rognée (et donc modifiée), elle n'est pas recevable, et de ce fait je classe votre plainte sans suite. A l'avenir, je vous invite à prendre une capture de votre écran entier, ou de simplement le faire via la touche "impr syst". Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Ipanemä, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance et ai mené moi même les vérifications auprès des autres équipes. Pour commencer, je tiens à vous rappeler que vous n'êtes pas sur officiel : Blizzard applique ses règles, et nous appliquons les nôtres. Ainsi, le multiboxing est bien interdit sur Firestorm. Il est à noter que si les 3 sont interdits, nous faisons la différence entre le multiboxing et les circonstances aggravantes que sont l'utilisation de scripts / logiciels tiers automatisant certaines actions, et l'utilisation de bots. Dans votre cas, la plainte sur le forum international a été classée sans suite par le maître de jeu Glomak, qui vous a accordé le bénéfice du doute sur l'utilisation d'un script. Il ne vous a pas sanctionné car c'était votre première infraction, et car sur les preuves présentées, vous ne faisiez rien de grave avec ces comptes. En revanche, la nouvelle plainte montre de manière explicite que utilisez bien un script pour contrôler ces personnages. Ceci étant donc la seconde plainte à ce sujet à votre encontre pour multiboxing et utilisation de script, votre sanction est bien justifiée, et ne sera donc pas levée. Si votre bon comportement est plus qu'apprécié, la charte de jeu est la même pour tous, et en jouant, les joueurs s'engagent à la respecter. Nos règles interdisant le multiboxing en lui même, et pas seulement l'utilisation de scripts / bots, j'espère sincèrement que vous n'en n'utiliserez plus à l'avenir. Vous êtes à présent averti, aussi en cas de récidive votre sanction sera bien plus conséquente. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes,. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Renekton, Le joueur Karicia s'étant rendu coupable d'encore plus d'insultes racistes avant que nous le contactions, son compte à été suspendu pour 30 jours. Cordialement, Zeneth.
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Bonsoir Kaylëe, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Vos captures d'écrans montrent effectivement des propos inacceptables de la part du joueur, qui justifient notre intervention. De plus, il s'avère que ce n'est pas la première fois que ce joueur tienne de tels propos. De ce fait, devant la violence de ces insultes, je contacterai kúngfú afin d'en discuter et de m'assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Le compte du joueur sera également suspendu pour 7 jours. En cas de récidive, il sera sanctionné bien plus lourdement. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté, et vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et bonne chance pour vos prochains donjons. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Gagagougouu, Je vous remercie de votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Si une capture d'écran vidéo aurait été appréciée, la preuve que vous nous avez partagé montre effectivement un abus de la part du joueur. Les heals inter-faction et les usebugs sont effectivement interdit sur Firestorm. Ceci étant le premier incident de ce genre de la part du joueur Adaleigh, il devrait être sanctionné d'un bannissement de 24 heures. Cependant, du fait qu'il ai ainsi saboté le champs de bataille et dérangé tous les joueurs, la sanction sera doublée. Je prendrais donc contacte avec le joueur, afin de m'assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Son compte sera suspendu pour 48 heures après cela. Je vous remercie pour votre patience et votre signalement, et vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté. De même, je vous souhaite une excellente continuation sur nos royaumes, et bonne chance pour la suite. Cordialement, Zeneth, Maître de jeu sur Sethraliss.
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[Traitée] Loanye et Demodrago - Incitation suicide
Zeneth replied to Onynx's topic in Plaintes traitées
Bonjour Polerys, Je vous remercie de votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Après vérification, les deux personnages appartiennent effectivement au même joueur. Quelque soient les raisons, les propos du joueurs ne sont pas acceptable, aussi je l'ai contacté afin d'en discuter avec lui afin de m'assurer qu'il ne recommencerait plus. Le joueur à cependant refusé de reconnaître les faits. Ainsi, pour la violence de ses propos et son manque d’honnêteté, son compte a été suspendu pendant 48 heures. En cas de récidive, il sera sanctionné bien plus sévèrement Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté, et vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite également une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss. -
Bonjour Jicekaa, Je vous remercie de votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Je confirme que toutes les preuves nous ont bien été envoyées sur discord. En revanche, après enquête, il est apparu que votre plainte ne devrait pas être adressé contre la joueuse Chexlø, mais contre Mïnato. En effet, le joueur a utilisé de nombreux comptes avec des pseudos insultants pour provoquer les joueurs sur les canaux publiques. Nous avions d'ailleurs d'autres preuves que les vôtres pour le confirmer. J'ai donc pris contact avec le joueur afin de discuter de l'incident avec lui. Ceci étant sa première infraction, le joueur ne sera pas sanctionné pour cette fois. Nous prenons cependant note de l'incident, et en cas de récidive, il sera lourdement sanctionné. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté, et vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et bon courage pour la suite. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Chexlø, Avant tout, je me dois de vous rappeler que le forum n'est pas fait pour les règlements de compte entre les joueurs. Vous avez été contacté par moi même pour diffamation envers certains joueurs, et vous en êtes arrêté là. Je vous en remercie et espère que ça ne changera pas. Ceci étant dit, je vous remercie pour votre contre-plainte. La plainte déposée contre vous par Jicekaa est toujours en cours de résolution, et toutes les preuves nous ont été envoyées sur discord. Aucune de ces preuves ne sera partagée publiquement. Cependant, après enquête, il s'avère que la personne accusée d'harcèlement n'était pas vous, mais bien un autre joueur. Vous n'avez donc rien à vous reprocher ici, et ainsi aucune mesure ne sera prise contre vous. Je vous présente toutes nos excuses pour la confusion et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Ancienme, Je vous remercie de votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Avant tout, je vous invite à l'avenir à nous fournir des captures d’écran non rognées et complètes, sans aucune modification, sans quoi ces preuves seront sûrement refusées. J'ai cependant contacté le joueur Smeicjebany concernant ses propos en clé. Il a immédiatement reconnu les faits, et a présenté ses plus plates excuses, avant d'assurer que ce genre de comportement ne se reproduirait plus. Ceci étant son premier incident, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Ses propos restaient graves, aussi nous surveillerons le joueur afin de nous assurer qu'il ne récidive pas, sans quoi il sera sanctionné. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez été confronté, et vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et bon courage dans votre combat contre N'Zoth. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Mànex, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Bien que la gêne occasionnée par le joueur soit bien réelle, il n'est pas possible d'affirmer qu'il s'agit là d'une action volontaire pour empêcher les joueurs de faire leur expédition. Il n'est par ailleurs pas interdit de se positionner de la sorte, et de ce fait aucune mesure ne sera prise contre le joueur Malwa. Si vous rencontrez de nouveau ce genre de soucis, je ne peux que vous inviter à passer en mode guerre activé, ou à repasser plus tard. En revanche, les propos du joueur Willywankah ne sont pas acceptables, aussi je prendrais contacte avec lui pour m'assurer que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Quelque soit votre frustration, merci de toujours rester respectueux envers les autres joueurs. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et à bientôt en 8.3 ! Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss
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Bonjour Nightshadesx, Je vous remercie pour votre signalement et vous présente toutes nos excuses pour l'attente. Les propos tenus par Chikaay et son comportement envers vous ne sont effectivement pas tolérables, quel que soit le contexte. Ils justifient donc bien notre intervention. S'agissant de son premier écart, je vais prendre contact avec le joueur afin de m'assurer que cette situation ne se reproduise plus. Si je ne désactive pas son chat pour cette fois, il sera sanctionné en cas de récidive. Je vous félicite par ailleurs d'être resté respectueux malgré les propos à votre encontre. Je vous remercie pour votre temps et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Isnaa, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Si ce genre de pseudo est interdit sur officiel, ce n'est pas le cas sur Firestorm. Les joueurs peuvent utiliser une marque déposée comme pseudo, tant que celle ci respecte la charte de jeu (n'est ni choquante, ni insultante). Ensuite, je vous félicite d'avoir ignoré le joueur plutôt que d'avoir répondu à la provocation. Le joueur ne sera pas sanctionne pour cette fois, cependant je prendrais quand même contacte avec lui afin de m'assurer qu'il ne tienne plus ce genre de propos à l'avenir. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, maître de jeu sur Sethraliss.
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[Traitée] Amebrak et Astalîs - harcelement
Zeneth replied to nininekikine's topic in Plaintes traitées
Bonjour Frëyjà, Je vous remercie pour votre signalement, j'en ai bien pris connaissance. Effectivement, les propos que vous nous signalez sont d'une extrême violence et justifient notre intervention. Devant la gravité de la situation, je vous ai contacté afin d'obtenir le plus d'information sur la situation. De même, j'ai pris contact avec le joueur Amebrak. Il m'a toutefois délivré une version diamétralement différente. S'il m'a fourni une version de l'histoire bien plus détaillée, il m'a surtout présenté de nombreuses captures d’écrans. En effet, il vous accuse de l'avoir harcelé, insulté et rabaissé en public, à de nombreuses reprises, Astalîs et lui-même. A la lumière de ces accusations, nous devrions suspendre votre compte pour une durée de 3 semaines. Cependant, vous nous avez volontairement menti dans votre plainte, et ça alors que je vous avais demandé d'être honnête et de ne rien cacher en vous contactant. De ce fait, votre sanction est doublée, et votre compte suspendu pour 6 semaines. Je vous invite à l'avenir à vous montrer honnête et transparente sur vos signalements, car nous finirons toujours par découvrir la vérité. Ensuite, bien qu'au vu de la situation qui dure depuis des mois, nous puissions comprendre que les joueurs Amebrak et Astralis aient été poussés à bout, les propos perpétués à votre encontre restent intolérables. Après vérification des messages et lettres envoyées et en considération du contexte, le joueur Amebrak est sanctionné de 7 jours de bannissement. Je prendrais également contact avec lui afin de m'assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus. De même, je contacterai la joueuse Astralîs, qui ne sera pas sanctionné pour cette fois. En cas de récidive, ils seront sanctionnés très lourdement. Enfin, je rappelle que les maîtres de jeu sont présents afin d'aider et protéger les joueurs : si vous êtes victime d'insultes ou de harcèlement, je vous invite à nous contacter immédiatement, et à ne surtout pas répondre aux provocations. Je vous souhaite à tous une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de jeu sur Sethraliss. -
Bonjour Nininekikine, En l'absence de réponse de votre part, je classe votre plainte sans suite. Si vous le désirez, vous pouvez en recréer une en y apportant cette fois ci les preuves nécessaires, que nous examinerons. Je vous remercie pour votre temps et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Steleriia, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Il existe un item, trouvable dans diverses zones de Mécagone, nommé "Sac à dos anti-gravité". Il peut d'ailleurs être fabriqué par les joueurs. A l'utilisation, ce sac permet à son utilisateur de se déplacer à grande vitesse dans les airs sans utiliser de monture (en Mécagone uniquement). Vous trouverez la page wowhead de l'objet en question à l'adresse suivante : https://fr.wowhead.com/item=169868/sac-à-dos-anti-gravité Si le sac est visible sur le dos du joueur Candyshot, vous pouvez également constater le debuff de l'objet, violet, affiché en haut à gauche. Le joueur n'est donc pas coupable de flyhack, et de ce fait je classe votre plainte sans suite. Je vous remercie de votre compréhension, et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour JeSuiswati, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Les propos du joueurs Yünømi ne sont effectivement pas tolérables, et mérite notre intervention. Sans plus de preuves, je ne peux traiter votre plainte pour harcèlement, mais uniquement pour insultes sur le world_fr. Je prendrais contact avec le joueur Yünømi, afin de parler des faits dénoncés. Je lui demanderai de modérer ses propos envers les autres joueurs, voir guildes. Il ne sera pas sanctionné pour cette fois, mais nous suspendrons temporairement son compte en cas de récidive. De ce fait, n'hésitez pas à nous remonter tous incidents supplémentaire, avec les preuves nécessaires (ni rognées ni modifiées). Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes, et de joyeuses fêtes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Shadh, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai pris connaissance et ai discuté avec le joueur. Son pseudo n'étant effectivement pas correct. J'en ai discuté avec lui et un rename a été appliqué. Concernant votre plainte, le joueur m'a expliqué que vous aviez également été désagréable avec le groupe, comme avec le tank et lui même. Bien qu'il n'ai pas de preuves pour invalider votre plainte, sa version semble cohérente avec les messages que vous avez envoyés. De ce fait, devant le manque d'informations, et le contexte de l'incident, le joueur accusé ne sera pas sanctionné pour cette fois. Il a quand même été averti et prié de modérer ses propos à l'avenir, et il sera sanctionné en cas de récidive. Que ce soit le cas ici ou non, je vous invite à toujours nous donner l'intégralité des preuves et du contexte dans vos plaintes, car si nous découvrons qu'un joueur a volontairement caché des informations dans sa plainte, de lourdes sanctions peuvent être appliquées. Je vous invite également à toujours rester respectueux envers les autres joueurs. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Felusia,En l'absence de réponse de votre part, je classe votre plainte sans suite.Si vous le désirez, vous pouvez en recréer une en y apportant cette fois ci les preuves nécessaires, consultables, que nous examinerons.Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes et de joyeuses fêtes.Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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[Traitée] impossible voir screen - Kick du donjon
Zeneth replied to ghoron95's topic in Plaintes traitées
Bonjour Lïnha, Je vous remercie pour votre plainte. Comme vous, nous comprenons qu'il est désagréable d'être kick à la fin d'un donjon par le chef de groupe. Pourtant, ceci est l'un des privilèges du chef de groupe, qui prend comme vous son temps mais surtout le risque de perdre sa clé. Pour autant, nous prenons note de ce genre d'incidents et contactons le joueurs en cas de récidive. Malheureusement, les captures d'écrans que vous nous partagez ne sont pas valides, du fait qu'elles soient rognées. De ce fait, je ne peux donner suite à votre plainte. Ainsi le joueur Бронипоезд ne sera donc pas sanctionné. Enfin, je signale que nous ne bannissons pas les joueurs pour ça, à moins qu'il récidive de nombreuses fois malgré nos avertissements. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss. -
Bonjour Windrift, Je vous remercie pour votre patience. Comme l'indique votre capture d'écran, le joueur a signalé avoir trouvé un bug et a proposé à des gens d'en abuser avec lui. En revanche, nous n'avons aucune preuve qu'il s'agisse bien d'un bug et non juste d'une astuce qu'il appellerait ainsi. Nous n'avons pas non plus d'information sur le bug en question, ni même si le joueur en a profité. De ce fait et au vu des circonstances, le joueur Joepapa ne sera pas sanctionné. Cependant, je prendrai bien contact avec lui dès qu'il sera disponible, afin de discuter de l'incident. S'il s'agit effectivement d'un bug, alors nous lui demanderons plus d'informations à ce sujet, et nous assurerons qu'il ne recommence pas. En cas de récidive, il sera lourdement sanctionné. Je rappelle que nous ne tolérons pas que des joueurs profitent des bugs et encore moins qu'ils s'en vantent ainsi, et chaque joueur s'en rendant coupable s'expose à des sanctions. De ce fait, si vous rencontriez un bug, je vous invite à nous le signaler et ne surtout pas en abuser. Je vous remercie pour votre temps et votre compréhension, et vous souhaite une très bonne continuation sur nos royaumes. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
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Bonjour Ziriam, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Bien que cela n'ai pas d'incidence ici, je souhaite à vous et à vos proches la santé et le courage pour ces temps difficiles. J'ai avant tout pris contact avec le joueur Renécotti, qui m'a signalé que vous aviez également été insultant avant cette capture. Il n'avait en revanche aucune preuve et je ne prends donc pas en compte sa remarque. Je rappelle cependant que si nous découvrons une tentative volontaire de dissimulation des faits de la part du créateur d'une plainte, de lourdes sanctions peuvent s'appliquer. Ceci étant dit, les propos du joueur ne sont effectivement pas tolérables et de ce fait, son chat a été désactivé pour 24 heures. La sanction prend effet immédiatement. Je lui ai demandé de modérer ses propos à l'avenir, et rappelé qu'en cas de récidive, il sera sanctionné bien plus lourdement Je vous remercie pour votre temps, et vous souhaite une très bonne continuation. Cordialement, Zeneth, Maître de Jeu sur Sethraliss.
