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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

FäntØm

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  1. [Résolu] Bug Charme-esprit

    Rly..
  2. [Résolu] Bug Charme-esprit

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast/Malwerbyte État du launcher : Fonctionnel Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Dans n'importe quelle instance / situation, mon bijou en PALADIN HEAL nommé Charme-esprit barbare (Charme-esprit barbare HEAL uniquement moi et pas les autres joueurs du raid. Tandis qu'un ami a moi n'a pas ce problème et arrive a HEAL tout le monde avec ce même bijou. Mon RECOUNT : https://imgur.com/a/y5EUqez Le RECOUNT de mon ami : https://imgur.com/a/OSWPC7S
  3. Guerrier Fureur 7.3.5

    Je pose ça la mais mon war fury a perdu énormément de dps aujourd'hui particulièrement (environ 200k dps de perdu). J'ai demandé a Orgonaxe et un autre fat fury 920, même constatation pour eux. Je voulais donc avoir vos avis avant de post forum. Merci
  4. [Résolu] RécupPersoSuprTimer

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast/Malwerbyte État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Je vous avez précédemment contacter par rapport a un problème sur la boutique : "Bonjour, ce matin j'ai voulu récupérer un personnage supprimé en boutique. J'avais créer un nouveau perso avec le pseudo "Slâshy" pour que personne me le vol. Donc je supprime ce personnage et souhaitant récupérer mon voleur du même pseudo, la boutique veux me faire payer un changement de pseudo en plus de la récupération, alors que le personnage disposant du pseudo "Slâshy" est supprimé. Merci pour votre aide." Le post a donc directement été mit en résolu après une brève réponse. Je voudrais savoir si cela est possible d'avoir une indication sur le temps a attendre avant de pouvoir effectué cette récupération de personnage sans a avoir payer un changement de nom car cela fait 4-5 jours que cela persiste. Merci pour votre réponse, cordialement.
  5. [Résolu] POIGNET940NONRACHETA

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast/Malwerbyte État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, je viens de vendre mes item inutile en sac et j'ai terminé par mes poignet 895, remplacé par des 940 obtenu en lootbox. 10 seconde plus tard, je me rend compte a voir vendu les 940! Prit de panique, je vais revoir le marchand et il se trouve que je ne peux pas racheté mes items! Pouvez-vous m'aidez svp je vous en serait fort reconnaiussant, c'est quand meme des 940. Merci cordialement.
  6. [Résolu] RécupPersoSuprShop

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avast/Malwerbyte État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, ce matin j'ai voulu récupérer un personnage supprimé en boutique. J'avais créer un nouveau perso avec le pseudo "Slâshy" pour que personne me le vol. Donc je supprime ce personnage et souhaitant récupérer mon voleur du même pseudo, la boutique veux me faire payer un changement de pseudo en plus de la récupération, alors que le personnage disposant du pseudo "Slâshy" est supprimé. Merci pour votre aide.
  7. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Oui
  8. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Problème résolu, merci de votre aide.
  9. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Bien le bonjour, la même erreur persiste. Dois-je encore patienter?
  10. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Pas de souci, j'essayerais demain. Mercide vos réponses.
  11. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Je viens d'essayer et toujours la même chose. J'ai aussi essayer depuis un autre pc mais le même message surivent.
  12. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Merci de votre réponse. J'ai vidé le cache et essayer un autre navigateur mais toujours le même message d'erreur. Auriez-vous une autre solution?
  13. [Résolu] TransfertFACTIONShop

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast/Malwerbyte État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, aujourd'hui, j'ai voulu transférer mon démoniste dans l'alliance pour 300 point de vote. J'en ai donc 306 et en validant mon panier, ce message apparé : "Veuillez vous déconnecter du jeu avant de valider votre panier". Cependant, mon jeux n"était même pas allumé. J'ai supprimer mon panier, toujours rien. Deconnecté du site, rien. J'ai rallumé mon pc et toujours rien. Merci de votre réponse.
  14. [Résolu] Probleme connexion

    Mission accomplie je peux jouer ;) Merci a vous.
  15. [Résolu] Probleme connexion

    J'ai effectué les opérations indiqué mais rien n'y fait. Avez vous une solution?