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    • Guest

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • Guest

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • Guest

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!
tanatiu20

me desaparecieron mis puntos de donacion

9 posts en este tema

entre a revisar mi cuenta y para mi sorpresa tengo solo 9 puntos de donación cuando tenia 180 puntos de donación antes de que empezaran con la actualizacion de la tienda, quisiera saber que paso y si me van a regresar mis puntos de donación, no se vale que hagan esto 

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Buenas tanatiu20

Ha consultado en el historial de compras, para saber si se ha comprado algo con esos puntos de donación?

Es muy extraño que le hayan desaparecido, si puede mire lo que le he comentado y me dice.

 

Un saludo,

Daelish ^^

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cheque el historial de compras de mi cuenta y aparentemente el 20 de septiembre de este  año ize 2 compras de oro la primera fue de 250k y la segunda de 150k, pero yo no e echo ninguna compra de oro aparte mi personaje azteca no tenia ni 4 de oro cuando lo revise, creo que me han robado mis puntos de donacion y algun hijo de puta compro oro con mis puntos de donacion y se los envio a algun otro personaje, pueden checar los movimientos que se realizaron en sethralis con el personaje azteca por favor 

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cheque a mis otros personajes en el juego y resulta que a todos les robaron el poco oro que tenia, alguien hackeo el juego y s emetio a mi cuenta y me robo todos mis puntos de donacion y el oro de mis personajes >:(>:(

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hace 13 horas, tanatiu20 dijo:

esta dirección ip no corresponde a la que comúnmente tengo para conectarme y casualmente  es del día 20 de septiembre 185.220.100.242 y aparece nuevamente el 16 de septiembre son las unicas 3 ocasiones en que aparece esta direccion ip 18185.220.100.2425.220.100.242 185.220.100.242 185.220.100.242

Revisa cambiar las contraseñas de la cuenta para evitar ese tipo de robos, he mirado la Ip y por lo visto parece ser de Alemania, no sé si sea exacta o que pudiera ser. En referente a las compras, creo que el equipo de la administración no pueden hacer nada al respecto, aparte de como le han comentado, revisar el historial de compra por si se han metido a su cuenta y realizada varias compras a favor del " ladrón " . 

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pero no podrian verificar a quien se mando el oro de mis personajes via mail ingame?

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porque lo que me paso a mi le puede pasar a alguien mas, yo nunca le e dado mis contraseñas a nadie y ya tengo mucho tiempo en este server y jamás me había pasado algo como esto, ese perro maldito fue un hacker deberían de revisar sus protocolos de seguridad, pensé que el server tenia seguridad antihack 

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El server tiene seguridad antihack, las cuentas no se roban así como así y menos para pasar oro de un personaje a otro. Si alguien ha accedido es porque tenía sus credenciales. Para evitar esto puede poner el authenticator para bloquear cualquier inicio de sesión sin autorización desde otras IP. En cuanto a los puntos de donación si se gastaron en compras realizadas desde su cuenta me temo que no se puede hacer nada.

 

Un saludo,

Daelish ^^

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Procedo a cerrar el post por INACTIVIDAD.
Espero haya podido resolver su problema.
 
Un saludo, 
Daelish ^^

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Guest
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