[Legion]: Problema Acceder PJ

[Albertus167]

Nombre de su personaje: Strøngerx

Problema: Legion

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64

¿Cómo descargó el juego?: Torrent

Breve descripción: Problema Acceder PJ

Describa su problema:

Buenas. hoy dia 24 de diciembre de 2020, me he creado un personaje y he utilizado la promo de subia de nivel + equipo, estaba haciendo un poco de misiones cuando he utilizado un objeto que te da poder de artefacto, estando en azsuna, entonces, se me ha caido el juego, y al volver a iniciar el personaje, se me quedaba en pantalla de carta todo el rato, entonces al darle clik a la pantalla cuando estaba toda cargada, se me ha bloqueado y me decia de cerrar el juego si o si, he contactado con un gm y me ha dicho de borrar o cache o error y tal, he hecho todad esas cosas, y nada ha funcionado, entonces lo posteo aqui, para aver si hay una solucion, a por cierto, los demas personajes si que me funcionan bien, el unico personaje es el mencionado. Yo la solucion que veo es que borre ese personaje y se me pueda dar otro personaje exactamente igual de raza y clase y con la promo,ya que no se puede crear otro personaje si ya has hecho la promo, o sino volver a activar la promo en mi cuenta, solo es una sugerencia, si no se puede por normas, lo comprendo, porfavor tenia muchas ganas de jugar con ese pj, aver si hay solucion.

[Luen]

hace 19 horas, Albertus167 dijo:

Nombre de su personaje: Strøngerx

Problema: Legion

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64

¿Cómo descargó el juego?: Torrent

Breve descripción: Problema Acceder PJ

Describa su problema:

Buenas. hoy dia 24 de diciembre de 2020, me he creado un personaje y he utilizado la promo de subia de nivel + equipo, estaba haciendo un poco de misiones cuando he utilizado un objeto que te da poder de artefacto, estando en azsuna, entonces, se me ha caido el juego, y al volver a iniciar el personaje, se me quedaba en pantalla de carta todo el rato, entonces al darle clik a la pantalla cuando estaba toda cargada, se me ha bloqueado y me decia de cerrar el juego si o si, he contactado con un gm y me ha dicho de borrar o cache o error y tal, he hecho todad esas cosas, y nada ha funcionado, entonces lo posteo aqui, para aver si hay una solucion, a por cierto, los demas personajes si que me funcionan bien, el unico personaje es el mencionado. Yo la solucion que veo es que borre ese personaje y se me pueda dar otro personaje exactamente igual de raza y clase y con la promo,ya que no se puede crear otro personaje si ya has hecho la promo, o sino volver a activar la promo en mi cuenta, solo es una sugerencia, si no se puede por normas, lo comprendo, porfavor tenia muchas ganas de jugar con ese pj, aver si hay solucion.

 

Muy buenas @Albertus167

¿Podria indicarme que error le surge al intentar acceder con ese personaje o una foto del mensaje de error que aparece? Con esa información podría saber mejor cual es el problema y su posible solución.

Un cordial saludo.

[Albertus167]

Pues el error es que, cuando utilize ese objeto que me dio poder artefacto, se me bloqueo el juego y me desconecto, entonces, ahora, cada vez que inicion con ese personaje, se me queda en la pantalla de carga, y parece ser infinita, por que cuando termina de cargar la barra, se bloquea el juego, y me dice lo de cerrarlo, lo que me parece raro, es que solo me pasa con este pj, por que inicio con otro pj y no me pasa.

 

La foto seria de la pantalla de carga con el error de windows de terminar el proceso, si es necesaria la envio.

Editado Diciembre 25, 2020 por Albertus167

[Luen]

1 hour ago, Albertus167 dijo:

Pues el error es que, cuando utilize ese objeto que me dio poder artefacto, se me bloqueo el juego y me desconecto, entonces, ahora, cada vez que inicion con ese personaje, se me queda en la pantalla de carga, y parece ser infinita, por que cuando termina de cargar la barra, se bloquea el juego, y me dice lo de cerrarlo, lo que me parece raro, es que solo me pasa con este pj, por que inicio con otro pj y no me pasa.

 

La foto seria de la pantalla de carga con el error de windows de terminar el proceso, si es necesaria la envio.

Buenas de nuevo @Albertus167

De acuerdo. Pruebe a hacer uso de la opción ''desbloqueo de jugador'' que tiene en ''mi cuenta'' de la la web de firestorm (no foro). Recuerda que para hacer esa acción debe estar desconectado del juego.

Tras hacerlo pruebe a entrar. Si su problema persiste comuníquelo por aqui.

Un cordial saludo.

[Albertus167]

Ya he probado a desbloquear el personaje, he borrado las carpetas de cache y error, e incluso la de WTF por si acaso, y el problema sigue sin solucionarse, ya me dijeron que iba contra las normas, pero una de las soluciones que veo es que, ese pj lo borro, y me cree otro pj, el cual me puedan dar la promo a ese nuevo pj, esa podria ser una solucion, si no ya no se que hacer, por que he probado de todo

[Luen]

On 26/12/2020 at 1:00 AM, Albertus167 dijo:

Ya he probado a desbloquear el personaje, he borrado las carpetas de cache y error, e incluso la de WTF por si acaso, y el problema sigue sin solucionarse, ya me dijeron que iba contra las normas, pero una de las soluciones que veo es que, ese pj lo borro, y me cree otro pj, el cual me puedan dar la promo a ese nuevo pj, esa podria ser una solucion, si no ya no se que hacer, por que he probado de todo

Muy buenas @Albertus167

Es posible que uno de los errores del personaje es que en la zona donde se encuentre no se haya cargado correctamente y cuando intente entrar le genere el error, ya que no seria la primera vez que ocurre algo asi.

Una solución es que se conecte con otro personaje de su cuenta y cree un ticket in-game informando de lo sucedido y del personaje atascado para que un MJ lo mueva a otra ubicación y pueda acceder con él.

 

La solución que usted comenta es posible, el problema es que solo la administración  o rangos muy altos pueden hacerlo, y dichos rangos está al máximo de trabajo diario, por ello es más factible probar otras soluciones.

Un cordial saludo.

[Albertus167]

Entiendo lo que me estas contando, y lo he hecho ya, en el ticket, me atendio un GM y me dijo que pusiera aqui en el foro un post contando el problema, entonces que podria hacer? por que de un lado me mandan a otro xD, que hago, en el ticket pongo que se necesita un gm de alto nivel para que pueda hacer la solucion que he comentado? por que si es asi, lo hago y no pasa nada jejeje.

[Albertus167]

Buenas, acabo de conectar con el personaje, y ya funciona, de verdad, que muchas gracias al equipo de Firestorm por arreglar el problema, y tambien gracias por aguantar a un jugador tan pesado como yo jajaja.

[Luen]

hace 18 horas, Albertus167 dijo:

Buenas, acabo de conectar con el personaje, y ya funciona, de verdad, que muchas gracias al equipo de Firestorm por arreglar el problema, y tambien gracias por aguantar a un jugador tan pesado como yo jajaja.

Muy buenas @Albertus167

Me alegro que su problema fuera resuelto.

Un cordial saludo.