problema con puntos firestorm

[janin28]

estimados e visto que varios jugadores han tenido problemas al comprar puntos en la pagina que les descuentan el dinero pero no le cargan los puntos esto lo puedo confirmar por que me acaba de pasar en dos ocasiones con distintos bancos por lo que es un problema de la pagina.  lo que me extraña es que firestorm a pesar de estar en conocimiento se desliga del problema culpando a la pagina encargada de procesar los pagos me parece una irresponsabilidad y una estafa de su parte, por que no ahí ningún anuncio de advertencia sobre esta situación  o por ultimo deberían cancelar la opción de compra de puntos hasta que se solucione el problema por respeto a los jugadores.

[Luen]

hace 13 horas, janin28 dijo:

estimados e visto que varios jugadores han tenido problemas al comprar puntos en la pagina que les descuentan el dinero pero no le cargan los puntos esto lo puedo confirmar por que me acaba de pasar en dos ocasiones con distintos bancos por lo que es un problema de la pagina.  lo que me extraña es que firestorm a pesar de estar en conocimiento se desliga del problema culpando a la pagina encargada de procesar los pagos me parece una irresponsabilidad y una estafa de su parte, por que no ahí ningún anuncio de advertencia sobre esta situación  o por ultimo deberían cancelar la opción de compra de puntos hasta que se solucione el problema por respeto a los jugadores.

Muy buenas janin.

Le informo que en todas las secciones de discusión general tiene un post llamado ''LEER ANTES DE COMENTAR AQUI'', y es en él donde explicamos todo lo que hay que saber sobre las donaciones, las posibles demoras y que protocolos seguir para solucionarlo.

¿Tiene alguna duda?

Un cordial saludo.

[poquer2]

hace 14 horas, janin28 dijo:

estimados e visto que varios jugadores han tenido problemas al comprar puntos en la pagina que les descuentan el dinero pero no le cargan los puntos esto lo puedo confirmar por que me acaba de pasar en dos ocasiones con distintos bancos por lo que es un problema de la pagina.  lo que me extraña es que firestorm a pesar de estar en conocimiento se desliga del problema culpando a la pagina encargada de procesar los pagos me parece una irresponsabilidad y una estafa de su parte, por que no ahí ningún anuncio de advertencia sobre esta situación  o por ultimo deberían cancelar la opción de compra de puntos hasta que se solucione el problema por respeto a los jugadores.

Si desde el servidor no te dan una solución tienes una solución fácil, te vas a la comandancia a la guardia civil, sección de delitos informáticos (o al cuerpo de seguridad del estado de tu país) y pones una denuncia de estafa y ya veras como se ponen las pilas.

[EarthTiger]

Firestorm no es el que se hace responsable de los "DONATIVOS", tengamos en claro esa palabra, no es una compra, es un DONATIVO, y te están dando a cambio de ese donativo puntos, que en realidad no deberían dar, ya que se supone que van destinados al desarrollo del servidor (Como se ha demostrado). Y como dije Firestorm no es la empresa o ente encargado de colocar los puntos que vos estás donando, eso lo hace la misma compañía de las donaciones y si hay algún fallo con ellos, se debe reclamar a ellos de la forma que corresponda. Es muy fácil culpar a Firestorm, pero ahí están las instrucciones de la compra de objetos en la tienda y los fallos comunes que estos suelen tener en los jugadores, incluso también te indican en algunas secciones del foro el cómo reclamar los puntos que no han llegado. Vamos, hay que leer antes de estar culpando. 

[EarthTiger]

Y si no has encontrado solución es porque no sabes buscarla. (Incluso después de todo lo que han señalado acerca el cómo reclamar los puntos) 

[Kramox]

Yo me he comunicado con la pagina encargada Paymentwall en su plataforma de ingles me pidieron mis primeros 4 números de tarjerta tipo de tarjeta y otros datos, pero no claves claro. Me dijeron que se comunicarían conmigo y nada hace 2 días, lo que hicieron fue eliminar mi petición y hasta ahora sigo enviándoles mensajes, pero no se hacen cargo. Firestorm debería pensar mas en sus clientes y hacer algo al respecto contra esa empresa irresponsable.