Su transacción esta siendo procesada... no termina

[Hualañe]

Bueno, pague de acuerdo a lo que yo solicitaba, unos puntos de firestorm (usando webpay para Redcompra) y resulta que esta no deja de decir que su transacción esta siendo procesada, nose que hacer ya que no puedo continuar y ya me quito fondos de los que ya tenia 

[Distrilek]

Buenas Hualañe te recomiendo que te leas este pos (Políticas de la tienda Firestorm) puede que hay encuentres donde debes ir para la reclamación de los puntos.

Recuerda tambien que en muchos países por estafas el sistema de cobros por sms o tarjeta de crédito está restringido o bloqueado en ciertas entidades bancarias o compañías de móviles

Editado Febrero 28, 2018 por Distrilek

[Avallac'h]

Muy buenas, @Hualañe!

Si ha comprado puntos y aún no le han llegado le sugiero que viste y lea el siguiente enlace:

Le informo que aunque la donación sea para Firestorm, la gestión de estos movimientos la hace paymentwall, y son ellos los que tienen su dinero y con los que realizó la transacción. Si contacta con ellos por correo la respuesta no será instantánea, pero lo harán, tenga paciencia. También tendrá otros medios para contactar con ellos y poder pedir una reclamación o devolución.

Pero como le digo, lea por favor el post que le compartí.

Saludos cordiales y si tiene alguna otra pregunta no dude en plantearla!

[rammstein_metal@live.cl]

Me pasa lo mismo, solo que a mi no me acepta la transferencia, se queda pegado en "su transaccion esta siendo procesada" y luego no pasa nada y me devuelve el dinero a la cuenta. Alguien sabe como solucionar ese problema??

En paymentwall no pudieron darme solucion ><

[Avallac'h]

Buenas @rammstein_metal@live.cl!

Y dependiendo del momento en que ha realizado la compra la causa puede ser diversa. De momento recuerde que hasta hace algunas horas, se ha estado gestionando la tienda debido a un bug con los puntos de lealtad. Quizás eso pudo afectar momentáneamente los métodos de pago.

Habría que probar ahora y ver qué tal va.

Cualquier duda, acá estamos!
Saludos cordiales!

[rammstein_metal@live.cl]

pues el problema lo tengo desde noviembre del año pasado, siempre dono al servidor pero con este problema ya ni ganas de jugar me dan, y pues cada compañia, como payntmenwall, astroplay y web pay plus, no me dan respuestas claras >.<