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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Milla

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  1. [Résolu] Monture indisponible

    Bonjour, As-tu vidé le cache de ton jeu ? Reparé le client via le launcher ? si oui, je laisse quelqu’un de plus compétant t’aider à résoudre ton problème, Bonne journée,
  2. [Résolu] Impossible de rez

    Bonjour, Quand tu meurs (avant de libérer donc) fait en /g (si t’as une guilde) .st Sinon, tu peux essayer de débloquer ton personnage via la site. Mais je ne sais pas si tu auras le mal de rez (car je ne l’ai pas toujours avec). Si c’est un bug que tu arrives à reproduire -> bug tracker. En expliquant de A à Z le problème et comment le reproduire. Bonne journée à toi,
  3. [Résolu] Retour écran persos

    Bonsoir, Des codes erreurs ? Essayez ceci : Vider le cache du jeu, réparer le client via le launcher, désactiver vos addon, tenter une réinstallation. (Un à un) Ce n’était pas dû à des crash serveur, si vous retournez sur la liste de vos personnages. En espérant que ceci fonctionnera, Bonne soirée,
  4. [Invalide] pnj domptable

    Bonsoir, Les zones, les mobs, pnj et autre scalent maintenant sur ton level de personnage. Mais elles sont limitée (comme le bois de la pénombre 1 à 60 si mes souvenirs sont exactes). (tu peux le voir toi même sur la carte, en passant ta souris sur la carte) concernant les mobs que tu recherches, ils sont soit : pas script, rare, ou au mauvais endroit. Un ticket au mj, pourrait peut-être être une solution. Et report au bug tracker. Bonne soirée,
  5. [Résolu] Quête bloquée

    Bonsoir, Un ticket en jeu pour voir ce qu’un mj peut faire. Si c’est une quête bas level, passe à une autre et report le soucis sur le bug tracker du site. Bonne soirée,
  6. [Invalide] lag incompréhensible

    Bonjour, As-tu des addon ? désactives les tous, et essaies. Voir si ça vient vraiment des addons. Si oui, active 1 à 1, pour voir le quel te pose problème. Sinon, je devrais laisser des personnes plus compétent que moi t'aider, Bonne journée à toi,
  7. [Résolu] probleme de co

    Bonjour, Essayes une réparation du client via le launcher, supprimer le cache (dans le fichier du jeu, supprimer le dossier « cache ») Relance le jeu, J’espère pour toi que ça fonctionnera. Bonne journée,
  8. [Résolu] boite au lettre

    Bonjour, Je ne vois qu’attendre une réponse d’un maître du jeu. Désolé, à mon niveau je ne peux pas faire plus. Bonne journée,
  9. [Archivé] Quête buggée je pense

    Bonjour, Ouvre un ticket en jeu. Les maîtres du jeu pourront t’aider plus facilement. Bonne journée,
  10. [Résolu] boite au lettre

    Bonjour, Je penser qu'un ticket directement jeu serait plus adapté pour ton soucis. As-tu essayé de vider le cache de ton jeu ? (dossier du jeu, supprimer le dossier 'cache') Bonne journée,
  11. [Résolu] DL du jeu Impossible

    Bonjour, Télécharge directement le client minimal ou complet via le site (dans nous rejoindre), Ensuite, tu pourras indiquer au launcher le client que tu as téléchargé (peut-être que ça ressoudera s’il problème) Bonne journée,
  12. [Invalide] PB lancement wow

    Bonjour, Le problème doit venir de la, passe directement par le client minimal ou celui du torrent (complet), bonne journée,
  13. [Résolu] Paiement inaccesible

    Bonjour, Il faut contacter le support boutique pour ce genre de problème. (Dans l’onglet boutique du site, support) Bonne journée,
  14. [Invalide] PB lancement wow

    Bonjour, L’officiel est en version 8.3 non? À moins qu’il soit possible de télécharger des anciennes version, mais ça m’étonnerait. Il faut absolument la version 8.2 (disponible sur le site en client minimal ou en complet via torrent.) Bonne journée à toi,
  15. [Résolu] pb chargement

    Bonjour, il l’a précisé dans son message qu’il avait téléchargé le client complet ^^ Bonne journée,